అంటోన్ మిరోనెంకోవ్ - "అరటిపండ్లు అమ్మబడకపోతే, ఏదో తప్పు"

X5 టెక్నాలజీస్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ అంటోన్ మిరోనెంకోవ్ మా కొనుగోళ్లను అంచనా వేయడానికి కృత్రిమ మేధస్సు ఎలా సహాయపడుతుందో మరియు కంపెనీ అత్యంత ఆశాజనకమైన సాంకేతికతలను ఎక్కడ కనుగొంటుందో చెప్పారు

మహమ్మారి పురోగతి యొక్క ఇంజిన్

— ఈ రోజు వినూత్న రిటైల్ అంటే ఏమిటి? మరియు గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా దాని యొక్క అవగాహన ఎలా మారింది?

— ఇది అన్నింటిలో మొదటిది, రిటైల్ కంపెనీలలో అభివృద్ధి చెందుతున్న అంతర్గత సంస్కృతి - నిరంతరం కొత్తది చేయడానికి, అంతర్గత ప్రక్రియలను మార్చడానికి మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి, వినియోగదారుల కోసం వివిధ ఆసక్తికరమైన విషయాలతో ముందుకు రావడానికి ఇష్టపడటం. మరియు ఈ రోజు మనం చూస్తున్నది ఐదేళ్ల క్రితం విధానాలకు భిన్నంగా ఉంది.

డిజిటల్ ఇన్నోవేషన్‌లో నిమగ్నమైన బృందాలు ఇకపై IT విభాగంలో కేంద్రీకృతమై ఉండవు, కానీ వ్యాపార విధులు - కార్యాచరణ, వాణిజ్య, లాజిస్టిక్స్ విభాగాలలో ఉన్నాయి. అన్నింటికంటే, మీరు క్రొత్తదాన్ని పరిచయం చేసినప్పుడు, కొనుగోలుదారు మీ నుండి ఏమి ఆశిస్తున్నారో మరియు అన్ని ప్రక్రియలు ఎలా పనిచేస్తాయో అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. అందువల్ల, X5 యొక్క కార్పొరేట్ సంస్కృతిలో, కంపెనీ ప్రక్రియల లయను సెట్ చేసే ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల అభివృద్ధి యొక్క వెక్టర్‌ను నిర్ణయించే డిజిటల్ ఉత్పత్తి యొక్క యజమాని పాత్ర చాలా ముఖ్యమైనది.

అదనంగా, వ్యాపారంలో మార్పు రేటు నాటకీయంగా పెరిగింది. ఐదేళ్ల క్రితం ఏదో ఒక విషయాన్ని పరిచయం చేయడం, మరో మూడేళ్లపాటు ఎవరికీ లేని అపూర్వ పరిణామంగా మిగిలిపోయింది. మరియు ఇప్పుడు మీరు క్రొత్తదాన్ని తయారు చేసారు, దానిని మార్కెట్‌కు పరిచయం చేసారు మరియు ఆరు నెలల్లో అన్ని పోటీదారులు దానిని కలిగి ఉన్నారు.

అటువంటి వాతావరణంలో, వాస్తవానికి, జీవించడం చాలా ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది, కానీ చాలా సులభం కాదు, ఎందుకంటే రిటైల్‌లో ఆవిష్కరణ కోసం రేసు విరామం లేకుండా కొనసాగుతుంది.

- రిటైల్ యొక్క సాంకేతిక అభివృద్ధిని మహమ్మారి ఎలా ప్రభావితం చేసింది?

- ఆమె కొత్త టెక్నాలజీల పరిచయంలో మరింత ప్రగతిశీలంగా ముందుకు సాగింది. వేచి ఉండటానికి సమయం లేదని మేము అర్థం చేసుకున్నాము, మేము వెళ్లి చేయవలసి ఉంటుంది.

మా స్టోర్‌లను డెలివరీ సేవలకు కనెక్ట్ చేసే వేగం ఒక స్పష్టమైన ఉదాహరణ. ఇంతకుముందు మేము నెలకు ఒకటి నుండి మూడు అవుట్‌లెట్‌లను కనెక్ట్ చేస్తే, గత సంవత్సరం వేగం రోజుకు డజన్ల కొద్దీ దుకాణాలకు చేరుకుంది.

ఫలితంగా, 5లో X2020 ఆన్‌లైన్ అమ్మకాల పరిమాణం 20 బిలియన్ రూబిళ్లు కంటే ఎక్కువ. ఇది 2019 కంటే నాలుగు రెట్లు ఎక్కువ. అంతేకాకుండా, ఆంక్షలు ఎత్తివేసిన తర్వాత కూడా కరోనావైరస్ నేపథ్యంలో తలెత్తిన డిమాండ్ అలాగే ఉంది. ప్రజలు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి కొత్త మార్గాన్ని ప్రయత్నించారు మరియు దానిని ఉపయోగించడం కొనసాగించారు.

- మహమ్మారి వాస్తవాలకు అనుగుణంగా రిటైలర్‌లకు అత్యంత కష్టతరమైనది ఏమిటి?

- ప్రధాన ఇబ్బంది ఏమిటంటే, మొదట ప్రతిదీ ఒకేసారి జరిగింది. కొనుగోలుదారులు భారీగా దుకాణాలలో వస్తువులను కొనుగోలు చేశారు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో భారీగా ఆర్డర్ చేసారు, అసెంబ్లర్లు ట్రేడింగ్ అంతస్తుల చుట్టూ పరుగెత్తారు మరియు ఆర్డర్‌లను రూపొందించడానికి ప్రయత్నించారు. సమాంతరంగా, సాఫ్ట్‌వేర్ డీబగ్ చేయబడింది, బగ్‌లు మరియు క్రాష్‌లు తొలగించబడ్డాయి. ఆప్టిమైజేషన్ మరియు ప్రక్రియల మార్పు అవసరం, ఎందుకంటే ఏదైనా దశలలో ఆలస్యం క్లయింట్ కోసం గంటల కొద్దీ వేచి ఉండవలసి ఉంటుంది.

అలాగే, గత సంవత్సరం తెరపైకి వచ్చిన ఆరోగ్య భద్రత సమస్యలను మేము పరిష్కరించాల్సి వచ్చింది. తప్పనిసరి యాంటిసెప్టిక్స్, ముసుగులు, ప్రాంగణంలో క్రిమిసంహారక, సాంకేతికత కూడా ఇక్కడ పాత్ర పోషించింది. కస్టమర్‌లు లైన్‌లో నిలబడాల్సిన అవసరాన్ని నివారించడానికి, మేము స్వీయ-సేవ చెక్‌అవుట్‌ల ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను వేగవంతం చేసాము (ఇప్పటికే 6 కంటే ఎక్కువ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడ్డాయి), మొబైల్ ఫోన్ నుండి వస్తువులను స్కాన్ చేసే సామర్థ్యాన్ని పరిచయం చేసాము మరియు ఎక్స్‌ప్రెస్ స్కాన్ మొబైల్‌లో దాని కోసం చెల్లించే సామర్థ్యాన్ని పరిచయం చేసాము. అప్లికేషన్.

అమెజాన్ కంటే పదేళ్ల ముందు

- మహమ్మారిలో పని చేయడానికి అవసరమైన సాంకేతికతలు ఇప్పటికే అందుబాటులో ఉన్నాయని, వాటిని ప్రారంభించడం లేదా స్కేల్ అప్ చేయడం మాత్రమే అవసరం అని తేలింది. గత సంవత్సరం ఏదైనా ప్రాథమికంగా కొత్త సాంకేతిక పరిష్కారాలను ప్రవేశపెట్టారా?

- కొత్త సంక్లిష్ట ఉత్పత్తులను రూపొందించడానికి సమయం పడుతుంది. వారి అభివృద్ధి ప్రారంభం నుండి చివరి ప్రయోగానికి తరచుగా ఒక సంవత్సరం కంటే ఎక్కువ సమయం పడుతుంది.

ఉదాహరణకు, కలగలుపు ప్రణాళిక అనేది చాలా క్లిష్టమైన సాంకేతికత. ముఖ్యంగా మనకు అనేక ప్రాంతాలు, స్టోర్‌ల రకాలు మరియు వివిధ ప్రదేశాలలో కొనుగోలుదారుల ప్రాధాన్యతలు విభిన్నంగా ఉన్నాయని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే.

మహమ్మారి సమయంలో, ఈ స్థాయి సంక్లిష్టత యొక్క ఉత్పత్తిని సృష్టించడానికి మరియు ప్రారంభించడానికి మాకు సమయం ఉండదు. కానీ మేము 2018లో తిరిగి డిజిటల్ పరివర్తనను ప్రారంభించాము, ఆ సమయంలో ఎవరూ కరోనావైరస్ను లెక్కించలేదు. అందువల్ల, మహమ్మారి ప్రారంభమైనప్పుడు, పనిని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడే మార్గంలో మేము ఇప్పటికే సిద్ధంగా ఉన్న పరిష్కారాలను కలిగి ఉన్నాము.

కరోనా సంక్షోభ సమయంలో సాంకేతికతను ప్రారంభించినందుకు ఒక ఉదాహరణ ఎక్స్‌ప్రెస్ స్కాన్ సేవ. ఇవి సాధారణ Pyaterochka మరియు Perekrestok ఆధారంగా మొబైల్ ఫోన్‌ని ఉపయోగించి కాంటాక్ట్‌లెస్ సురక్షిత కొనుగోళ్లు. 100 కంటే ఎక్కువ మంది వ్యక్తులతో కూడిన క్రాస్-ఫార్మాట్ బృందం ఈ ప్రాజెక్ట్‌ను కొన్ని నెలల్లో ప్రారంభించింది మరియు పైలట్ దశను దాటవేసి, మేము వెంటనే స్కేలింగ్‌కు వెళ్లాము. ఈ రోజు, ఈ సేవ మా స్టోర్‌లలో 1 కంటే ఎక్కువ పని చేస్తుంది.

— మీరు సాధారణంగా రష్యన్ రిటైల్ యొక్క డిజిటలైజేషన్ స్థాయిని ఎలా అంచనా వేస్తారు?

— మనల్ని మనం ఇతరులతో సరిగ్గా పోల్చుకోవడం మరియు మనం బాగా డిజిటలైజ్ అయ్యామా లేదా చెడుగా ఉన్నామా అని అర్థం చేసుకోవడం గురించి కంపెనీలో మేము చాలా సేపు చర్చించాము. ఫలితంగా, మేము అంతర్గత సూచికతో ముందుకు వచ్చాము - డిజిటలైజేషన్ ఇండెక్స్, ఇది చాలా పెద్ద సంఖ్యలో కారకాలను కవర్ చేస్తుంది.

అమెజాన్ వంటి డిజిటల్ సేవలలో గ్లోబల్ లీడర్లు 80% కంటే ఎక్కువ పనితీరును సాధించారు. కానీ ఇ-కామర్స్‌లో మనకు ఉన్న భౌతిక ప్రక్రియలు లేవు. డిజిటల్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు అల్మారాల్లో ధర ట్యాగ్‌లను మార్చాల్సిన అవసరం లేదు - వాటిని సైట్‌లో మార్చండి.

డిజిటలైజేషన్ ఈ స్థాయికి చేరుకోవడానికి మనకు దాదాపు పదేళ్లు పడుతుంది. కానీ అదే అమెజాన్ నిశ్చలంగా నిలబడుతుందని ఇది అందించబడింది. అదే సమయంలో, అదే డిజిటల్ దిగ్గజాలు ఆఫ్‌లైన్‌కు వెళ్లాలని నిర్ణయించుకుంటే, వారు మన యోగ్యత స్థాయిని “క్యాచ్ అప్” చేయాలి.

- ఏ పరిశ్రమలోనైనా తక్కువ అంచనా వేయబడిన మరియు అతిగా అంచనా వేయబడిన సాంకేతికతలు ఉన్నాయి. మీ అభిప్రాయం ప్రకారం, చిల్లర వ్యాపారులు ఏ సాంకేతికతలను అనవసరంగా విస్మరిస్తారు మరియు ఏవి ఎక్కువగా అంచనా వేయబడ్డాయి?

— నా అభిప్రాయం ప్రకారం, టాస్క్ మేనేజ్‌మెంట్ ద్వారా స్టోర్‌లో కార్యకలాపాలను ప్లాన్ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే సాంకేతికతలు చాలా తక్కువగా అంచనా వేయబడ్డాయి. ఇప్పటివరకు, ఇక్కడ చాలా దర్శకుడి అనుభవం మరియు జ్ఞానం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది: అతను పనిలో ఏవైనా లోపాలు లేదా వ్యత్యాసాలను గమనించినట్లయితే, దానిని సరిదిద్దడానికి అతను పనిని ఇస్తాడు.

కానీ అలాంటి ప్రక్రియలను డిజిటలైజ్ చేసి ఆటోమేట్ చేయవచ్చు. దీన్ని చేయడానికి, మేము వ్యత్యాసాలతో పని చేయడానికి అల్గోరిథంలను అమలు చేస్తాము.

కొన్నిసార్లు దీని కోసం గణాంకాలు ఉపయోగించబడవు, కానీ ఇమేజ్ రికగ్నిషన్, వీడియో అనలిటిక్స్. కెమెరా షెల్ఫ్‌లను చూసి, వస్తువుల లభ్యత మరియు పరిమాణాన్ని తనిఖీ చేస్తుంది మరియు అది అయిపోతుందని హెచ్చరిస్తుంది. ఇటువంటి వ్యవస్థలు ఉద్యోగుల సమయాన్ని మరింత సమర్థవంతంగా కేటాయించడంలో సహాయపడతాయి.

మేము ఓవర్‌వాల్యుడ్ టెక్నాలజీల గురించి మాట్లాడినట్లయితే, నేను ఎలక్ట్రానిక్ ధర ట్యాగ్‌లను ప్రస్తావిస్తాను. వాస్తవానికి, అవి సౌకర్యవంతంగా ఉంటాయి మరియు ఒక వ్యక్తి యొక్క భౌతిక భాగస్వామ్యం లేకుండా ధరలను మరింత తరచుగా మార్చడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. అయితే ఇది అస్సలు అవసరమా? బహుశా మీరు వేరే ధరల సాంకేతికతతో రావాలి. ఉదాహరణకు, వ్యక్తిగతీకరించిన ఆఫర్‌ల వ్యవస్థ, దీని సహాయంతో కొనుగోలుదారు వ్యక్తిగత ధర వద్ద వస్తువులను అందుకుంటారు.

పెద్ద నెట్‌వర్క్ - పెద్ద డేటా

— ఈ రోజు రిటైల్ కోసం ఏ సాంకేతికతలను నిర్ణయాత్మకంగా పిలుస్తారు?

“ఇప్పుడు గరిష్ట ప్రభావం కలగలుపుకు సంబంధించిన ప్రతిదీ, స్టోర్‌ల రకం, స్థానం మరియు పర్యావరణంపై ఆధారపడి దాని ఆటోమేటిక్ ప్లానింగ్ ద్వారా అందించబడుతుంది.

అలాగే, ఇది ధర నిర్ణయించడం, ప్రచార కార్యకలాపాలను ప్లాన్ చేయడం మరియు ముఖ్యంగా విక్రయాల అంచనా. మీరు చక్కని కలగలుపు మరియు అత్యంత అధునాతన ధరలను తయారు చేయవచ్చు, కానీ సరైన ఉత్పత్తి దుకాణంలో లేకుంటే, కస్టమర్‌లు కొనుగోలు చేయడానికి ఏమీ ఉండదు. స్కేల్ ప్రకారం - మరియు మాకు 17 వేల కంటే ఎక్కువ దుకాణాలు ఉన్నాయి మరియు ఒక్కొక్కటి 5 వేల నుండి 30 వేల స్థానాలు ఉన్నాయి - పని చాలా కష్టం అవుతుంది. మీరు ఏమి మరియు ఏ క్షణంలో తీసుకురావాలో అర్థం చేసుకోవాలి, వివిధ ప్రాంతాలు మరియు దుకాణాల ఫార్మాట్లను, రహదారులతో పరిస్థితి, గడువు తేదీలు మరియు అనేక ఇతర కారకాలు పరిగణనలోకి తీసుకోండి.

– దీని కోసం కృత్రిమ మేధస్సు ఉపయోగించబడుతుందా?

— అవును, AI భాగస్వామ్యం లేకుండా అమ్మకాలను అంచనా వేసే పని ఇకపై పరిష్కరించబడదు. మేము మెషిన్ లెర్నింగ్, న్యూరల్ నెట్‌వర్క్‌లను ప్రయత్నిస్తున్నాము. మరియు మోడల్‌లను మెరుగుపరచడానికి, ట్రాక్‌ల రద్దీ నుండి మరియు వాతావరణంతో ముగిసే వరకు మేము భాగస్వాముల నుండి పెద్ద మొత్తంలో బాహ్య డేటాను ఉపయోగిస్తాము. వేసవిలో, ఉష్ణోగ్రతలు 30 ° C కంటే ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు, బీర్, తీపి శీతల పానీయాలు, నీరు, ఐస్ క్రీం అమ్మకాలు బాగా పెరుగుతాయని చెప్పండి. మీరు స్టాక్‌ను అందించకపోతే, వస్తువులు చాలా త్వరగా అయిపోతాయి.

చల్లని కూడా దాని స్వంత లక్షణాలను కలిగి ఉంది. తక్కువ ఉష్ణోగ్రతల వద్ద, ప్రజలు పెద్ద హైపర్‌మార్కెట్‌లకు బదులుగా సౌకర్యవంతమైన దుకాణాలను సందర్శించే అవకాశం ఉంది. అంతేకాకుండా, ఫ్రాస్ట్ మొదటి రోజున, అమ్మకాలు సాధారణంగా వస్తాయి, ఎందుకంటే ఎవరూ బయటకు వెళ్లాలని కోరుకోరు. కానీ రెండవ లేదా మూడవ రోజు, మేము డిమాండ్ పెరిగినట్లు చూస్తాము.

మొత్తంగా, మా అంచనా నమూనాలో దాదాపు 150 విభిన్న కారకాలు ఉన్నాయి. విక్రయాల డేటా మరియు ఇప్పటికే పేర్కొన్న వాతావరణంతో పాటు, ఇవి ట్రాఫిక్ జామ్‌లు, స్టోర్ పరిసరాలు, ఈవెంట్‌లు, పోటీదారుల ప్రమోషన్‌లు. ఇవన్నీ మాన్యువల్‌గా పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవాస్తవం.

— ధర నిర్ణయించడంలో పెద్ద డేటా మరియు కృత్రిమ మేధస్సు ఎలా సహాయపడతాయి?

- ధర నిర్ణయం తీసుకోవడానికి రెండు పెద్ద తరగతుల నమూనాలు ఉన్నాయి. మొదటిది నిర్దిష్ట ఉత్పత్తికి సంబంధించిన మార్కెట్ ధరలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఇతర దుకాణాలలో ధర ట్యాగ్‌లపై డేటా సేకరించబడుతుంది, విశ్లేషించబడుతుంది మరియు వాటి ఆధారంగా, కొన్ని నిబంధనల ప్రకారం, స్వంత ధరలు సెట్ చేయబడతాయి.

రెండవ తరగతి నమూనాలు డిమాండ్ వక్రతను నిర్మించడంతో సంబంధం కలిగి ఉంటాయి, ఇది ధరపై ఆధారపడి విక్రయాల పరిమాణాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది. ఇది మరింత విశ్లేషణాత్మక కథ. ఆన్‌లైన్‌లో, ఈ విధానం చాలా విస్తృతంగా ఉపయోగించబడుతుంది మరియు మేము ఈ సాంకేతికతను ఆన్‌లైన్ నుండి ఆఫ్‌లైన్‌కు బదిలీ చేస్తున్నాము.

టాస్క్ కోసం స్టార్టప్‌లు

— కంపెనీ పెట్టుబడి పెట్టే ఆశాజనక సాంకేతికతలు మరియు స్టార్టప్‌లను మీరు ఎలా ఎంచుకుంటారు?

— స్టార్టప్‌ల గురించి తెలుసుకునే, కొత్త టెక్నాలజీలను పర్యవేక్షించే బలమైన ఇన్నోవేషన్ టీమ్ మా వద్ద ఉంది.

మేము పరిష్కరించాల్సిన పనుల నుండి ప్రారంభిస్తాము - మా వినియోగదారుల యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలు లేదా అంతర్గత ప్రక్రియలను మెరుగుపరచవలసిన అవసరం. మరియు ఇప్పటికే ఈ పనుల క్రింద పరిష్కారాలు ఎంపిక చేయబడ్డాయి.

ఉదాహరణకు, మేము పోటీదారుల స్టోర్‌లతో సహా ధరల పర్యవేక్షణను నిర్వహించాల్సిన అవసరం ఉంది. మేము కంపెనీలో ఈ సాంకేతికతను సృష్టించడం లేదా కొనుగోలు చేయడం గురించి ఆలోచించాము. కానీ చివరికి, మేము దాని ధర ట్యాగ్ గుర్తింపు పరిష్కారాల ఆధారంగా అటువంటి సేవలను అందించే స్టార్టప్‌తో అంగీకరించాము.

మరొక రష్యన్ స్టార్టప్‌తో కలిసి, మేము కొత్త రిటైల్ పరిష్కారాన్ని పైలట్ చేస్తున్నాము - "స్మార్ట్ స్కేల్స్". పరికరం బరువున్న వస్తువులను స్వయంచాలకంగా గుర్తించడానికి AIని ఉపయోగిస్తుంది మరియు ప్రతి స్టోర్‌లో సంవత్సరానికి క్యాషియర్‌ల కోసం 1 గంటల పనిని ఆదా చేస్తుంది.

విదేశీ స్కౌటింగ్ నుండి, ఇజ్రాయెలీ స్టార్టప్ ఎవిజెన్స్ థర్మల్ లేబుల్‌ల ఆధారంగా ఉత్పత్తి నాణ్యత నియంత్రణ కోసం ఒక పరిష్కారంతో మా వద్దకు వచ్చింది. ఈ సంవత్సరం మొదటి త్రైమాసికంలో, 300 పెరెక్రెస్టాక్ సూపర్ మార్కెట్‌లకు సరఫరా చేయబడిన X5 రెడీ ఫుడ్ ఉత్పత్తుల యొక్క 460 వస్తువులపై ఇటువంటి లేబుల్‌లు ఉంచబడతాయి.

— కంపెనీ స్టార్టప్‌లతో ఎలా పని చేస్తుంది మరియు అది ఏ దశలను కలిగి ఉంటుంది?

— సహకారం కోసం కంపెనీలను కనుగొనడానికి, మేము వివిధ యాక్సిలరేటర్ల ద్వారా వెళ్తాము, మేము గోటెక్‌తో మరియు మాస్కో ప్రభుత్వ ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో మరియు ఇంటర్నెట్ ఇనిషియేటివ్స్ డెవలప్‌మెంట్ ఫండ్‌తో సహకరిస్తాము. మన దేశంలోనే కాకుండా ఇతర దేశాల్లో కూడా ఆవిష్కరణల కోసం చూస్తున్నాం. ఉదాహరణకు, మేము Plug&Play బిజినెస్ ఇంక్యుబేటర్ మరియు అంతర్జాతీయ స్కౌట్‌లతో పని చేస్తాము — Axis, Xnode మరియు ఇతరాలు.

సాంకేతికత ఆసక్తికరంగా ఉందని మేము మొదట అర్థం చేసుకున్నప్పుడు, మేము పైలట్ ప్రాజెక్ట్‌లను అంగీకరిస్తాము. మేము మా గిడ్డంగులు మరియు దుకాణాలలో పరిష్కారాన్ని ప్రయత్నిస్తాము, ఫలితాన్ని చూడండి. సాంకేతికతలను మూల్యాంకనం చేయడానికి, మేము మా స్వంత A / B టెస్టింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగిస్తాము, ఇది ఒక నిర్దిష్ట చొరవ యొక్క ప్రభావాన్ని స్పష్టంగా చూడటానికి, అనలాగ్‌లతో పోల్చడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

పైలట్ల ఫలితాల ఆధారంగా, సాంకేతికత ఆచరణీయంగా ఉందో లేదో మేము అర్థం చేసుకున్నాము మరియు మేము దీనిని 10-15 పైలట్ స్టోర్లలో కాకుండా మొత్తం రిటైల్ చైన్‌లో ప్రారంభించాలని ప్లాన్ చేస్తున్నాము.

గత 3,5 సంవత్సరాలలో, మేము 2 విభిన్న స్టార్టప్‌లు మరియు అభివృద్ధి గురించి అధ్యయనం చేసాము. వీటిలో 700 స్కేలింగ్ దశకు చేరుకున్నాయి. సాంకేతికత చాలా ఖరీదైనదిగా మారుతుంది, మరింత ఆశాజనకమైన పరిష్కారాలు కనుగొనబడ్డాయి లేదా పైలట్ ఫలితంతో మేము సంతృప్తి చెందలేదు. మరియు కొన్ని పైలట్ సైట్‌లలో ఏది గొప్పగా పని చేస్తుందో తరచుగా వేలకొద్దీ స్టోర్‌లకు భారీ మార్పులు చేయాల్సి ఉంటుంది.

— కంపెనీలో సొల్యూషన్స్‌లో ఏ వాటా అభివృద్ధి చేయబడింది మరియు మీరు మార్కెట్ నుండి ఏ వాటాను కొనుగోలు చేస్తారు?

— Pyaterochka వద్ద చక్కెరను కొనుగోలు చేసే రోబోట్‌ల నుండి ప్రత్యేకమైన మల్టీఫంక్షనల్ డేటా-ఆధారిత ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల వరకు చాలా పరిష్కారాలను మనమే సృష్టిస్తాము.

తరచుగా మేము ప్రామాణిక బాక్స్డ్ ఉత్పత్తులను తీసుకుంటాము - ఉదాహరణకు, దుకాణాలను తిరిగి నింపడానికి లేదా గిడ్డంగి ప్రక్రియలను నిర్వహించడానికి - మరియు వాటిని మా అవసరాలకు చేర్చండి. మేము స్టార్టప్‌లతో సహా అనేక మంది డెవలపర్‌లతో కలగలుపు నిర్వహణ మరియు ధరల సాంకేతికతలను చర్చించాము. కానీ చివరికి, వారు మా అంతర్గత ప్రక్రియల కోసం వాటిని అనుకూలీకరించడానికి వారి స్వంత ఉత్పత్తులను తయారు చేయడం ప్రారంభించారు.

స్టార్టప్‌లతో కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో కొన్నిసార్లు ఆలోచనలు పుడతాయి. మరియు మేము కలిసి వ్యాపార ప్రయోజనాల కోసం సాంకేతికతను ఎలా మెరుగుపరచవచ్చు మరియు మా నెట్‌వర్క్‌లో ఎలా అమలు చేయవచ్చనే దానితో మేము ముందుకు వస్తాము.

స్మార్ట్‌ఫోన్‌కు వెళ్లడం

— సమీప భవిష్యత్తులో రిటైల్ జీవితాన్ని ఏ సాంకేతికతలు నిర్ణయిస్తాయి? మరి ఐదు నుంచి పదేళ్లలో వినూత్న రిటైల్ ఆలోచన ఎలా మారుతుంది?

— ఇప్పుడు ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్‌లో కిరాణా రిటైల్ రెండు స్వతంత్ర ప్రాంతాలుగా పని చేస్తుంది. భవిష్యత్తులో అవి కలిసిపోతాయని నేను భావిస్తున్నాను. క్లయింట్‌కి ఒక సెగ్మెంట్ నుండి మరొక సెగ్మెంట్‌కు మారడం అతుకులుగా మారుతుంది.

క్లాసిక్ స్టోర్‌లను సరిగ్గా భర్తీ చేస్తుందో నాకు తెలియదు, కానీ పదేళ్లలో అవి స్థలం మరియు ప్రదర్శన పరంగా చాలా మారుతాయని నేను భావిస్తున్నాను. కార్యకలాపాలలో కొంత భాగం స్టోర్‌ల నుండి వినియోగదారు గాడ్జెట్‌లకు తరలించబడుతుంది. ధరలను తనిఖీ చేయడం, ఒక బుట్టను సమీకరించడం, విందు కోసం ఎంచుకున్న డిష్ కోసం ఏమి కొనుగోలు చేయాలో సిఫార్సు చేయడం - ఇవన్నీ మొబైల్ పరికరాల్లో సరిపోతాయి.

రిటైల్ కంపెనీగా, కస్టమర్ ప్రయాణంలో అన్ని దశల్లో కస్టమర్‌తో కలిసి ఉండాలని మేము కోరుకుంటున్నాము - అతను స్టోర్‌కు వచ్చినప్పుడు మాత్రమే కాకుండా, ఇంట్లో ఏమి ఉడికించాలో నిర్ణయించుకునేటప్పుడు కూడా. మరియు మేము అతనికి స్టోర్‌లో కొనుగోలు చేసే అవకాశాన్ని మాత్రమే కాకుండా, రెస్టారెంట్ నుండి ఆహారాన్ని అగ్రిగేటర్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయడం లేదా ఆన్‌లైన్ సినిమాకి కనెక్ట్ చేయడం వరకు అనేక సంబంధిత సేవలను కూడా అందించాలని భావిస్తున్నాము.

ఒకే క్లయింట్ ఐడెంటిఫైయర్, X5 ID, ఇప్పటికే సృష్టించబడింది, ఇది ఇప్పటికే ఉన్న అన్ని ఛానెల్‌లలో వినియోగదారుని గుర్తించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. భవిష్యత్తులో, మాతో కలిసి పనిచేసే లేదా మాతో కలిసి పనిచేసే భాగస్వాములకు దీన్ని విస్తరించాలనుకుంటున్నాము.

“ఇది మీ స్వంత పర్యావరణ వ్యవస్థను సృష్టించడం లాంటిది. ఇందులో ఏ ఇతర సేవలను చేర్చాలని ప్లాన్ చేశారు?

— మేము ఇప్పటికే మా సబ్‌స్క్రిప్షన్ సేవను ప్రకటించాము, ఇది R&D దశలో ఉంది. ఇప్పుడు మేము అక్కడ ప్రవేశించగల భాగస్వాములతో మరియు కొనుగోలుదారులకు వీలైనంత సౌకర్యవంతంగా ఎలా చేయాలో చర్చిస్తున్నాము. మేము 2021 చివరిలోపు సేవ యొక్క ట్రయల్ వెర్షన్‌తో మార్కెట్లోకి ప్రవేశించాలని ఆశిస్తున్నాము.

వినియోగదారులు దుకాణానికి వెళ్లడానికి ముందే ఉత్పత్తుల ఎంపిక గురించి నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు మరియు మీడియా గోళం ప్రభావంతో వారి ప్రాధాన్యతలు ఏర్పడతాయి. సోషల్ మీడియా, ఫుడ్ సైట్‌లు, బ్లాగ్‌లు, పాడ్‌క్యాస్ట్‌లు అన్నీ వినియోగదారు ప్రాధాన్యతలను ఆకృతి చేస్తాయి. అందువల్ల, ఉత్పత్తులు మరియు ఆహారం గురించి సమాచారంతో మా స్వంత మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్ కొనుగోళ్ల ప్రణాళిక దశలో మా కస్టమర్‌లతో పరస్పర చర్య చేసే ఛానెల్‌లలో ఒకటిగా మారుతుంది.

ట్రెండ్స్ టెలిగ్రామ్ ఛానెల్‌కు కూడా సభ్యత్వాన్ని పొందండి మరియు సాంకేతికత, ఆర్థిక శాస్త్రం, విద్య మరియు ఆవిష్కరణల భవిష్యత్తు గురించి ప్రస్తుత ట్రెండ్‌లు మరియు సూచనలతో తాజాగా ఉండండి.