జాన్ గ్రైండర్: "మాట్లాడటం అనేది ఎల్లప్పుడూ తారుమారు చేయడమే"

మనస్తత్వశాస్త్రం: ఒకరినొకరు అర్థం చేసుకోవడం కొన్నిసార్లు ఎందుకు చాలా కష్టం?

జాన్ గ్రైండర్: ఎందుకంటే మనం కమ్యూనికేషన్ అంటే స్పీచ్ అని అనుకుంటాము మరియు అశాబ్దిక సంభాషణ గురించి మరచిపోతాము. ఇంతలో, నా అభిప్రాయం ప్రకారం, నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ ఏదైనా పదాల కంటే సంబంధాలను ఎక్కువగా ప్రభావితం చేస్తుంది. తల తిరగడం మరియు భంగిమలో మార్పు, కంటి కదలికలు మరియు స్వరం యొక్క ఛాయలు, సంభాషణకర్త యొక్క ఈ “పాస్” అన్నీ చూడటం, అతను చెప్పేది వినడం కంటే మీరు అతనిని బాగా "వినవచ్చు".

కార్మెన్ బోస్టిక్ సెయింట్ క్లెయిర్: మీ కోసం ఇక్కడ ఒక ఉదాహరణ ఉంది. నేను “నువ్వు చాలా అందంగా ఉన్నావు” అని చెబితే (అదే సమయంలో ఆమె తల వణుకుతుంది), మీరు గందరగోళానికి గురవుతారు, ఎలా స్పందించాలో మీకు తెలియదు. ఎందుకంటే నేను మీకు అర్థానికి విరుద్ధంగా ఉన్న రెండు సందేశాలను పంపాను. మీరు దేనిని ఎంచుకుంటారు? ఇలా సంబంధాలలో అపార్థాలు తలెత్తుతాయి.

మరియు ఇతరులతో సంబంధాలలో మీరు చెప్పినట్లు "సమానంగా" ఎలా ఉండాలి?

JG: అనేక దశలు ఉన్నాయి. మొదటిది మనం ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నామో సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవడం. ఈ సంభాషణ నుండి నేను ఏమి ఆశిస్తున్నాను? మేము సలహా పొందడం, ఒప్పందంపై సంతకం చేయడం వంటి నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు లేదా స్నేహాన్ని కొనసాగించడం వంటి మా ఉద్దేశాలు విస్తృతంగా ఉండవచ్చు. "సమానంగా" ఉండటమంటే, మొదటగా, ఒకరి స్వంత ఉద్దేశాన్ని స్పష్టం చేయడం. ఆపై మాత్రమే మీ మాటలు, ప్రవర్తన, శరీర కదలికలను దానికి అనుగుణంగా తీసుకురండి.

మరి రెండో దశ?

JG: ఇతరుల పట్ల శ్రద్ధగా ఉండండి. అతని మాటలు మరియు ముఖ్యంగా అతని శరీరం ఏమి వ్యక్తపరుస్తుంది ... కాబట్టి, నేను మీతో ఇలా చెబితే: "నేను మీతో మాట్లాడాలనుకుంటున్నాను" - మరియు మీ చూపులు ఎడమవైపుకి జారిపోతున్నట్లు నేను చూస్తే, మీరు ఇప్పుడు "ఆన్" చేశారని నేను అర్థం చేసుకున్నాను. విజువల్ మోడ్, అంటే, మీరు అంతర్గత దృశ్య చిత్రాలను ఉపయోగిస్తారు¹.

సమాచార మార్పిడిని సులభతరం చేయడానికి, నేను దీన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంటాను మరియు మీరు తెలియకుండా ఇష్టపడే భూభాగంలో మీతో ఉండటానికి నా పదాలను ఎంచుకుంటాను, ఉదాహరణకు: “ఏమి జరుగుతుందో చూడండి? ఈ విషయం కనిపిస్తుంది. నేను తగినంత స్పష్టంగా ఉన్నానా?" బదులుగా, “మీకు నా ఉద్దేశ్యం అర్థమైందా? మీరు ఫ్లైలో ప్రతిదీ పట్టుకుంటారు!" - ఎందుకంటే ఇది ఇప్పటికే శరీర కదలికలతో ముడిపడి ఉన్న కైనెస్తెటిక్ భాష. అదనంగా, నేను మీ స్వరానికి అనుగుణంగా ప్రసంగం యొక్క స్వరాన్ని మరియు టెంపోను మారుస్తాను…

కానీ ఇది తారుమారు!

JG: కమ్యూనికేషన్‌లో ఎప్పుడూ తారుమారు ఉంటుంది. ఇది కేవలం నైతికంగా మరియు అనైతికంగా జరుగుతుంది. మీరు నన్ను ఒక ప్రశ్న అడిగినప్పుడు, నేను ఆలోచించని విషయంపై నా దృష్టిని మళ్లించడానికి మీరు మీ ప్రసంగాన్ని ఉపయోగిస్తారు: ఇది కూడా తారుమారు! కానీ ప్రతి ఒక్కరూ దీనిని ఆమోదయోగ్యమైనదిగా భావిస్తారు, ఇది సాధారణంగా ఆమోదించబడింది.

KS-K.: మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మీరు మరొక వ్యక్తిని మార్చాలనుకుంటే, అలా చేయడానికి మేము మీకు సాధనాలను అందిస్తాము. కానీ మీరు వ్యక్తులు మిమ్మల్ని అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడాలని మరియు వారిని అర్థం చేసుకోవడంలో మీకు సహాయపడాలని మీరు కోరుకుంటే, మేము దానిని కూడా చేయగలము: NLP మీరు ఇతరులకు వినిపించే విధానాన్ని ఎలా ఎంచుకోవాలో మరియు మిమ్మల్ని మీరు వ్యక్తీకరించడం ఎలాగో నేర్పుతుంది!

కమ్యూనికేషన్ ఇకపై మీకు భారం కాదు: మీరు మీ గురించి ఏమి వ్యక్తపరచాలనుకుంటున్నారో మరియు మరొకరు ఏమి వ్యక్తం చేస్తారో మీరు స్పష్టంగా ఊహించుకుంటారు - మౌఖికంగా మరియు అశాబ్దికంగా, స్పృహతో మరియు తెలియకుండానే. అప్పుడు ప్రతిఒక్కరికీ ఒక ఎంపిక ఉంటుంది - "అవును, నేను నిన్ను అర్థం చేసుకున్నాను, కానీ నేను అలా మాట్లాడకూడదనుకుంటున్నాను" లేదా దానికి విరుద్ధంగా: "నేను మీ ఆలోచనల మార్గాన్ని దగ్గరగా అనుసరిస్తున్నాను."

JG: మరొకరిపై శ్రద్ధ చూపడం, అతను తనను తాను వ్యక్తీకరించే విధానం మరియు అతని సంభాషణాత్మక లక్షణాలను అర్థం చేసుకోవడానికి సాధనాలను కలిగి ఉండటం, మీ మధ్య కనెక్షన్ ఏర్పడిందని మీరు అర్థం చేసుకుంటారు, అంటే పూర్తి కమ్యూనికేషన్ యొక్క అవకాశం.

ఎన్‌ఎల్‌పికి కృతజ్ఞతలు, తాదాత్మ్యం పుడుతుందని మీరు చెబుతున్నారా?

JG: ఏది ఏమైనప్పటికీ, ఈ విధంగా మనం మరొక వ్యక్తి యొక్క అపస్మారక స్థితికి అతని "ఆలోచనా విధానాన్ని" గుర్తించి మరియు అంగీకరించినట్లు స్పష్టంగా తెలియజేయగలమని నేను నమ్ముతున్నాను. కాబట్టి, నా అభిప్రాయం ప్రకారం, ఇది చాలా గౌరవప్రదమైన తారుమారు! మీరు నాయకుడు కాదు, కానీ అనుచరుడు కాబట్టి, మీరు స్వీకరించారు.

పదాలను ఎలా మరియు ఎందుకు ఎంచుకుంటాము, మన భంగిమను మరియు స్వరాన్ని జాగ్రత్తగా పర్యవేక్షించడం గురించి మనం ఎల్లప్పుడూ తెలుసుకోవాలి?

JG: కమ్యూనికేషన్‌లో మిమ్మల్ని మీరు పూర్తిగా నియంత్రించుకోవచ్చని నేను అనుకోను. దీని కోసం ప్రయత్నించే వారు తమతో తాము చాలా బిజీగా ఉంటారు మరియు వారికి తరచుగా సంబంధ సమస్యలు ఉంటాయి. ఎందుకంటే వారు తప్పులు చేయకూడదనే దాని గురించి మాత్రమే ఆలోచిస్తారు మరియు సంభాషణకర్తను వినడం మర్చిపోతారు. మరోవైపు, నేను కమ్యూనికేషన్‌ను గేమ్‌గా మరియు NLP సాధనాలతో మరింత ఆనందించడానికి ఒక మార్గంగా చూస్తాను!

KS-K.: మీరు చెప్పే ప్రతి పదాన్ని శ్రద్ధగా ఉంచడం గురించి కాదు. ఇతరుల కంటే మనం ఏ పదాలు మరియు పదబంధాలను ఎక్కువగా పునరావృతం చేస్తామో తెలుసుకోవడం ముఖ్యం: అవి సంబంధాలను ప్రభావితం చేస్తాయి. ఉదాహరణకు, నా ఇటాలియన్ తల్లిదండ్రులు necessario ("అవసరం") అనే పదాన్ని అన్ని సమయాలలో ఉపయోగించారు. మేము USకి వెళ్లి ఇంగ్లీష్ మాట్లాడటం ప్రారంభించినప్పుడు, వారు దానిని "మీరు తప్పక" అని అనువదించారు, ఇది చాలా బలమైన వ్యక్తీకరణ.

నేను వారి నుండి ఈ ప్రసంగ అలవాటును స్వీకరించాను: "మీరు దీన్ని చేయాలి", "నేను తప్పక చేయాలి" ... నా జీవితం ఇతరుల నుండి మరియు నా నుండి నేను కోరిన బాధ్యతల శ్రేణి. నేను దానిని ట్రాక్ చేసే వరకు - జాన్‌కి ధన్యవాదాలు! – ఈ అలవాటు మరియు “తప్పక” బదులుగా ఇతర సూత్రీకరణలను ప్రావీణ్యం చేయలేదు: “నాకు కావాలి”, “మీరు చేయగలరు”…

JG: కమ్యూనికేషన్ యొక్క మెకానిజమ్‌లను గ్రహించడంలో మనకు ఇబ్బంది కలిగించే వరకు, మన మంచి ఉద్దేశ్యాలన్నీ ఉన్నప్పటికీ, మేము నిరంతరం అదే రేక్‌పై అడుగులు వేస్తాము: మనం వినబడలేదని మరియు అర్థం చేసుకోలేదని మేము భావిస్తాము.

¹ మా సంభాషణకర్త యొక్క చూపులు పైకి మళ్ళించబడితే, అతను దృశ్య చిత్రాలను సూచిస్తున్నాడని దీని అర్థం; అది అడ్డంగా జారినట్లయితే, అప్పుడు అవగాహన శబ్దాలు, పదాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఒక చూపు క్రిందికి జారడం భావాలు మరియు భావోద్వేగాలపై ఆధారపడటానికి సంకేతం. చూపులు ఎడమ వైపుకు వెళితే, ఈ చిత్రాలు, శబ్దాలు లేదా భావోద్వేగాలు జ్ఞాపకాలతో అనుబంధించబడతాయి; కుడివైపున ఉంటే, అవి నిజమైన అనుభవాన్ని సూచించవు, కానీ ఊహ ద్వారా సృష్టించబడినవి.