విషయ సూచిక
ప్రతిభావంతులైన బాస్, ప్రేరేపిత విక్రయదారులు మరియు ఉత్తమ CRM వ్యవస్థ - ప్రతి వ్యాపారం అటువంటి కాంబో గురించి కలలు కంటుంది. కూల్ లీడర్‌ను ఎలా కనుగొనాలో మరియు నిస్వార్థంగా కంపెనీకి బహుళ-మిలియన్ డాలర్ల లాభాలను తెచ్చే బృందాన్ని ఎలా సమీకరించాలో మేము మీకు చెప్పము. కానీ మూడవ అంశం గురించి మాట్లాడుదాం - “సిరెమ్కి”, ఇది నాయకుడు మరియు సబార్డినేట్‌లకు సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది.
సేల్స్ విభాగానికి అత్యుత్తమ CRM సిస్టమ్‌లు వ్యాపార ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేస్తాయి, విశ్లేషణ సాధనాలను కలిగి ఉంటాయి మరియు మీ వెబ్‌సైట్, ఇమెయిల్ ఇన్‌బాక్స్‌లు, ఇన్‌స్టంట్ మెసెంజర్‌లతో ఏకీకృతం చేస్తాయి. వారి నిర్మాణం మరియు కార్యాచరణ రూపొందించబడ్డాయి, వారు మీ కంపెనీ ఖాతాలకు క్లయింట్ నిధుల రసీదుతో లావాదేవీని పూర్తి చేయడానికి మరియు పనిని పూర్తి చేయడానికి ఉద్యోగిని అక్షరాలా నెట్టివేస్తారు.
ఎడిటర్స్ ఛాయిస్
“ప్లాన్ ఫిక్స్”
శక్తివంతమైన అనుకూలీకరణ వ్యవస్థతో CRM, అంటే సౌకర్యవంతమైన సెట్టింగ్‌లు మరియు మీ అవసరాలకు అనుగుణంగా. ప్రముఖ AppStore మరియు Google Play మాదిరిగానే కంపెనీకి దాని స్వంత యాప్ స్టోర్ ఉంది. ఈ స్టోర్‌లోని చాలా యాప్‌లు ఉచితం, కానీ చెల్లింపు ఎంపికలు కూడా ఉన్నాయి. కొన్ని అందమైన ఆసక్తికరమైన అన్వేషణలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, అన్ని పత్రాలు, నివేదికలు మరియు అక్షరాలలో క్లయింట్ పేరును స్వయంచాలకంగా ప్రభావితం చేసే పరిష్కారం. లేదా క్లయింట్‌ను ఇంటర్వ్యూ చేయడానికి టెలిగ్రామ్ పోల్స్‌తో అనుసంధానించే సేవ.
PlanFix విక్రయాల విభాగం కోసం CRMతో, మీరు సేవల రికార్డులను ఉంచవచ్చు (ఇన్‌వాయిస్‌లు జారీ చేయడం, చర్యలను మూసివేయడం, నివేదికలను సిద్ధం చేయడం), లావాదేవీలను నిర్వహించడం మరియు వివిధ మూలాల నుండి దరఖాస్తులను ఆమోదించడం మరియు ప్రాసెస్ చేయడం.
చాలా ఇంటిగ్రేషన్‌లు ఉన్నాయి: ఇది అత్యంత జనాదరణ పొందిన ఇమెయిల్ క్లయింట్‌లు, తక్షణ దూతలు, SMS పంపే సేవలు, క్లౌడ్ నిల్వలకు మద్దతు ఇస్తుంది. ప్రోగ్రామ్ మార్పిడి శాతాన్ని విశ్లేషించగలదు మరియు వైఫల్యాలను ఎదుర్కోవటానికి ఒక ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయగలదు.
అధికారిక సైట్: planfix.ru
లక్షణాలు
| ధర | టారిఫ్ ప్లాన్‌పై ఆధారపడి నెలకు కంపెనీలోని ప్రతి ఉద్యోగికి 2 నుండి 5 యూరోలు |
| ఉచిత సంస్కరణ | అవును, ఐదుగురు ఉద్యోగుల వరకు |
| విస్తరణ | క్లౌడ్, మొబైల్ అప్లికేషన్ ఉంది |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
KP ప్రకారం సేల్స్ విభాగానికి టాప్ 10 ఉత్తమ CRM-సిస్టమ్‌లు
1. రిటైల్CRM
పేరు ద్వారా, ఈ సిస్టమ్ స్టోర్‌లలో వ్యాపారాన్ని ఆటోమేట్ చేయడంలో సహాయపడుతుందని మీరు అనుకోవచ్చు, కానీ వాస్తవానికి ఇది ఆన్‌లైన్ వాణిజ్యం కోసం రూపొందించబడింది. అన్ని ఇన్‌స్టంట్ మెసెంజర్‌లు మరియు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌ల నుండి అభ్యర్థనలను సేకరించడానికి మరియు వారితో ఒకే విండోలో పని చేయడానికి సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ వీలైనంత సౌకర్యవంతంగా ఉండే విధంగా ఇది నిర్మించబడింది.
అంటే, ప్రోగ్రామ్ గిడ్డంగి నిల్వలను తనిఖీ చేస్తుంది మరియు డెలివరీని నియమించడానికి సహాయం చేస్తుంది మరియు లావాదేవీని తార్కిక ఫలితానికి తీసుకురావడం అవసరమని మేనేజర్ పుష్ చేస్తారు. ట్రిగ్గర్‌ల వ్యవస్థ ఉంది - లావాదేవీలో తదుపరి దశ గురించి కస్టమర్‌లు మరియు ఉద్యోగుల కోసం రిమైండర్‌లు.
పేరుకుపోయిన "కస్టమర్ గందరగోళం"ని విభజించడానికి మంచి కార్యాచరణ: కొనుగోలుదారులను విభాగాలుగా విభజించడానికి మరియు పునరావృత విక్రయాల కోసం ఆటోమేటిక్ నియమాలను సెట్ చేయడానికి.
అధికారిక సైట్: retailcrm.ru
లక్షణాలు
| ధర | 1500 రబ్ నుండి. ప్రతి వినియోగదారుకు నెలకు |
| ఉచిత సంస్కరణ | నెలకు 300 కంటే ఎక్కువ ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయని ఒక వినియోగదారుకు లేదా పూర్తి వెర్షన్ యొక్క 14 రోజుల ట్రయల్ వ్యవధికి అందుబాటులో ఉంటుంది |
| విస్తరణ | క్లౌడ్ లేదా PCలో |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
2. “మెగాప్లాన్”
కంపెనీ తన కస్టమర్ బేస్ భద్రతపై ఆధారపడుతుంది. CRM నుండి, మీరు ఒక క్లిక్‌తో అన్ని పరిచయాలు మరియు డీల్‌లను అన్‌లోడ్ చేయలేరు. ఈ ఎంపిక నిర్వాహకులకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది. ప్రతి క్లయింట్ కోసం ప్రత్యేక కమ్యూనికేషన్ చరిత్ర సృష్టించబడుతుంది. కార్డ్ డైలాగ్‌లు, ఖాతాలు, కాల్ రికార్డ్‌ల చరిత్రను కలిగి ఉంటుంది.
వర్చువల్ కాన్బన్ బోర్డుల వ్యవస్థ ఉంది: మీరు వాటిపై ఒక మాడ్యూల్ నుండి మరొకదానికి ప్రస్తుత ఒప్పందాల కార్డులను లాగవచ్చు. సేల్స్ టీమ్‌కి ఇది దృశ్యమాన ప్రయోజనాన్ని అందిస్తుంది, తద్వారా వారు ఇంకా పైప్‌లైన్‌లో ఎన్ని టిక్కెట్‌లను కలిగి ఉన్నారో చూడగలరు.
వివరణాత్మక రిపోర్టింగ్ సిస్టమ్ ఎన్ని ఒప్పందాలు తెరిచి ఉన్నాయి మరియు నిర్వాహకులు వాటిని ఎంతకాలం పూర్తి చేయలేరని చూపుతుంది. మీ వ్యాపారంలో సిస్టమ్‌ను అమలు చేయడానికి రెండు వారాలు పడుతుందని కంపెనీ హామీ ఇస్తుంది.
అధికారిక సైట్: megaplan.ru
లక్షణాలు
| ధర | 329 - 1399 రూబిళ్లు. టారిఫ్ మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్ కొనుగోలు వ్యవధిని బట్టి ప్రతి వినియోగదారుకు నెలకు |
| ఉచిత సంస్కరణ | 14 రోజుల ట్రయల్ వెర్షన్ |
| విస్తరణ | క్లౌడ్‌లో లేదా PCలో |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
3. «Bitrix24»
మన దేశంలో అత్యంత ప్రమోట్ చేయబడిన CRM, ఆచరణాత్మకంగా ఇటువంటి సిస్టమ్‌లకు పర్యాయపదం. దీని ప్రయోజనం ఏమిటంటే ఇది స్వయం సమృద్ధిగల ఉత్పత్తి, మరియు ఏకీకృత, "శుద్ధి" మరియు నిర్దిష్ట వ్యాపారం కోసం అమలు చేయబడుతుంది. ప్రోగ్రామ్ ప్రకాశవంతమైన మరియు ఆధునిక ఇంటర్‌ఫేస్‌ను కలిగి ఉంది. ప్రతి లావాదేవీ యొక్క వివరణాత్మక చరిత్ర అందుబాటులో ఉంది. టెలిఫోనీతో అనుసంధానం చేసుకోవచ్చు.
విక్రయాల ఆటోమేషన్‌కు గొప్ప సంభావ్యత: విక్రయదారులకు టాస్క్‌ల పంపిణీ, చెల్లింపు కోసం ఇన్‌వాయిస్‌ల ఉత్పత్తి, నివేదికలను అప్‌లోడ్ చేయడం మరియు SMS మెయిలింగ్‌లను సెటప్ చేసే సామర్థ్యం. సిస్టమ్ మీ దృశ్యాలకు అనుగుణంగా వ్యాపార ప్రక్రియలను రూపొందించగలదు. మీరు కొనుగోలుదారు యొక్క మార్గాన్ని ఒక దశ నుండి మరొక దశకు సెట్ చేసారు, ఇవన్నీ స్క్రిప్ట్‌లో రూపొందించబడ్డాయి మరియు అవుట్‌పుట్ వద్ద మీరు స్పష్టమైన వ్యాపార ప్రక్రియతో సంకేతాన్ని పొందుతారు. మీరు గిడ్డంగి అకౌంటింగ్‌ను కనెక్ట్ చేయవచ్చు, వాణిజ్య ఆఫర్‌లు మరియు ప్రామాణిక కంపెనీ పత్రాలను సిద్ధం చేయవచ్చు.
అధికారిక సైట్: bitrix24.ru
లక్షణాలు
| ధర | 1990 - 11 రూబిళ్లు. వినియోగదారుల సంఖ్యకు సంబంధించిన టారిఫ్‌పై ఆధారపడి నెలకు |
| ఉచిత సంస్కరణ | అవును, పరిమిత కార్యాచరణతో |
| విస్తరణ | క్లౌడ్, PCలో, మొబైల్ అప్లికేషన్‌లో |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
4. ఫ్రెష్ ఆఫీస్
ఈ CRM యొక్క ప్రయోజనాల్లో ఒకటి, విక్రయదారుడు క్లయింట్ లేదా అతను పనిచేసే కంపెనీ గురించి సమాచారాన్ని నమోదు చేయగల విభిన్న రంగాల సమృద్ధి. ఆపై విశ్లేషణలను నిర్వహించడానికి మొత్తం కస్టమర్ బేస్‌ను వేర్వేరు ట్యాగ్‌ల ద్వారా విభజించవచ్చు. లేదా తక్షణమే సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో ఒక నిర్దిష్ట కస్టమర్ సెగ్మెంట్‌పై ప్రకటనల ప్రచారాన్ని విసిరేయండి.
ఉదాహరణకు, మీరు వేలాడదీసిన కొన్ని డీల్‌లు, స్టేటస్‌లో ఉన్న క్లయింట్ “ధర కొంచెం తక్కువగా ఉంటే కొంటారు.” మీరు వాటిని మొత్తంగా విభజించి, డిస్కౌంట్ ఆఫర్‌తో సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో వాటిని లక్ష్యంగా చేసుకోండి.
అంతర్నిర్మిత చాట్ అగ్రిగేటర్ ఉంది, ఇక్కడ నిర్వాహకులు అన్ని విక్రయ ఛానెల్‌ల నుండి సందేశాలను స్వీకరిస్తారు. ఈ CRM ప్రతి ఉద్యోగి యొక్క పనిని నియంత్రించడానికి మరియు ప్లాన్ చేయడానికి మేనేజర్‌కి కూడా సహాయపడుతుంది.
స్వయంచాలక గరాటు యొక్క కార్యాచరణ ఉంది - ఉదాహరణకు, లావాదేవీ యొక్క కొన్ని దశల ఫలితాలను అనుసరించి, క్లయింట్ స్వయంచాలకంగా సందేశాన్ని స్వీకరించినప్పుడు, మేనేజర్‌కు కొత్త పని కేటాయించబడుతుంది మరియు లావాదేవీ యొక్క తదుపరి దశ నమోదు చేయబడినప్పుడు క్యాలెండర్.
అధికారిక సైట్:freshoffice.ru
లక్షణాలు
| ధర | 750 రబ్. ప్రతి వినియోగదారుకు నెలకు |
| ఉచిత సంస్కరణ | అభ్యర్థిత్వాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకున్న తర్వాత అభ్యర్థనపై ట్రయల్ వ్యవధి అందుబాటులో ఉంటుంది |
| విస్తరణ | క్లౌడ్, మొబైల్ అప్లికేషన్ ఉంది, PCలో విస్తరణ కోసం స్థానిక వెర్షన్ ఉంది |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
5. 1C: CRM
వివిధ వ్యాపార స్థాయిల కోసం CRM లైన్: చిన్న కంపెనీల నుండి కార్పొరేషన్ల వరకు. వర్క్‌ఫ్లోను నిర్వహించడానికి దేశీయ 1C కార్పొరేషన్ యొక్క ఇతర ఉత్పత్తులను ఉపయోగించే వారికి ఇది ప్రత్యేకంగా సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది, అవి జాబితా నియంత్రణ, అకౌంటింగ్, సిబ్బంది నిర్వహణ మొదలైనవి. CRMలో, మీరు అదనపు రుసుముతో అనేక యాడ్-ఆన్‌లను కనెక్ట్ చేయవచ్చు, వీటిని “అప్లికేషన్‌లు” అంటారు.
ఉదాహరణకు, మేనేజర్ కోసం - లీడ్ డిస్ట్రిబ్యూషన్ సిస్టమ్, మేనేజర్ కోసం - లావాదేవీ యొక్క వివిధ దశలలో అల్గారిథమ్‌తో పాటు వచ్చే, గుర్తు చేసే మరియు సూచించే స్మార్ట్ అసిస్టెంట్‌లు. అవసరమైతే ప్రాజెక్ట్‌లు, సరఫరాదారు ఆర్డర్‌లు, గిడ్డంగి, చెల్లింపులు, ఉత్పత్తి యొక్క కనెక్షన్‌తో విక్రయ ప్రక్రియ నిర్వహించబడుతుంది.
అధికారిక సైట్: 1crm.ru
లక్షణాలు
| ధర | 490 - 699 రూబిళ్లు. సబ్‌స్క్రిప్షన్ వ్యవధిని బట్టి ఒక్కో ఉద్యోగికి నెలకు |
| ఉచిత సంస్కరణ | 30 రోజుల యాక్సెస్ |
| విస్తరణ | క్లౌడ్, PCలో |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
6. YCLIENTS
సర్వీస్ కస్టమర్లను రికార్డింగ్ చేసే చిన్న సాధనాల నుండి ఆటోమేట్ చేయడానికి మరియు సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్‌కి సహాయం చేయడానికి మంచి ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా సేవ పెరిగింది. ఈ CRM యొక్క ప్రధాన వినియోగదారులు చిన్న వ్యాపారాలు: అందం పరిశ్రమలు, ఆతిథ్యం, రిటైల్ దుకాణాలు, క్రీడా సముదాయాలు మరియు ఫిట్‌నెస్ కేంద్రాలు, క్లబ్‌లు, విభాగాలు, విశ్రాంతి సౌకర్యాలు.
అన్నింటిలో మొదటిది, సైట్‌కు కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి సాపేక్షంగా బాగా నిర్మించిన వ్యవస్థను కలిగి ఉన్నవారికి CRM సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది. అనలిటిక్స్ సిస్టమ్‌లో కస్టమర్లను ఆకర్షించే మూలాలను అధ్యయనం చేయడం మేనేజర్‌కు ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది. లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌ల ద్వారా జీతాలను లెక్కించడానికి మరియు కస్టమర్ చర్న్‌ని తగ్గించడానికి ప్రోగ్రామ్ మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. టెలిఫోనీ మరియు ఆన్‌లైన్ నగదు రిజిస్టర్‌లతో అనుసంధానించబడుతుంది. పేర్కొన్న అమలు సమయం ఐదు రోజులు.
అధికారిక సైట్: yclients.com
లక్షణాలు
| ధర | నెలకు 857 రూబిళ్లు నుండి, టారిఫ్ అప్లికేషన్ యొక్క పరిధిని, లైసెన్స్ కొనుగోలు చేసే పదం, ఉద్యోగుల సంఖ్యపై ఆధారపడి ఉంటుంది |
| ఉచిత సంస్కరణ | ట్రయల్ వ్యవధి 7 రోజులు |
| విస్తరణ | క్లౌడ్, మొబైల్ అప్లికేషన్ ఉంది |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
7. amoCRM
డెవలపర్‌లు సిస్టమ్ వేగాన్ని సాధించడానికి ఇంటర్ఫేస్ మరియు ఫంక్షనాలిటీ రెండింటినీ సరళీకృతం చేయడంపై ఆధారపడ్డారు, అలాగే ప్రోగ్రామ్‌ను ఉపయోగించడానికి సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్‌కు శిక్షణ ఇచ్చే సమయం మరియు ఆర్థిక వ్యయాలను తగ్గించడం.
మార్కెట్‌లోని అత్యుత్తమ CRMలలో ఒకటి, అన్ని ఛానెల్‌ల నుండి వచ్చిన అభ్యర్థనలు సేల్స్ ఫన్నెల్‌లోకి వచ్చే విధంగా సెటప్ చేయబడింది. మరియు ప్రతిదీ నిర్వాహకుల కళ్ళ ముందు ఉంది, తద్వారా వారు దేనినీ కోల్పోరు. మెయిల్‌బాక్స్‌లు, IP-టెలిఫోనీతో ఏకీకరణ ఉంది. ప్రోగ్రామ్ కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్ కోసం దాని స్వంత మెసెంజర్‌ను కలిగి ఉంది.
విక్రయాల గరాటులో, మీరు కస్టమర్లను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం మరియు "వార్మింగ్" కోసం వివిధ సాధనాలను కనెక్ట్ చేయవచ్చు - మెయిలింగ్ జాబితాలు, సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో ప్రకటనలు వంటివి. క్లయింట్‌లలో ఎవరు ఎక్కువ కాలం ఆర్డర్ చేయలేదని ట్రాక్ చేస్తుంది మరియు అతనితో కొత్త ఒప్పందాన్ని నమోదు చేయమని మేనేజర్‌ని ఆహ్వానిస్తుంది.
అధికారిక సైట్: amocrm.ru
లక్షణాలు
| ధర | 499 - 1499 రూబిళ్లు. ప్రతి వినియోగదారుకు నెలకు, టారిఫ్ ఆధారంగా |
| ఉచిత సంస్కరణ | ట్రయల్ వ్యవధి 14 రోజులు |
| విస్తరణ | క్లౌడ్, మొబైల్ అప్లికేషన్ ఉంది |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
8. కాలిబ్రి
మార్కెటింగ్‌పై దృష్టి సారించే ప్రయోగాత్మక CRM వ్యవస్థ, అంటే వివిధ ప్రకటనల ప్రచారాల ప్రభావాన్ని ట్రాక్ చేయడం మరియు వాటిని విక్రయాలుగా మార్చడం. లేకపోతే, ప్రతిదీ ఉత్తమ CRM ఉదాహరణలకు సరిపోతుంది: క్లయింట్‌లతో కరస్పాండెన్స్ చరిత్ర, టెలిఫోనీతో ఏకీకరణ, తక్షణ సందేశకులు మొదలైనవి.
కానీ సిస్టమ్ దాని సాధనాల కోసం ప్రధానంగా ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది. ఇది మూడు సెట్‌లుగా విభజించబడింది, వీటిలో ప్రతి ఒక్కటి చెల్లించబడుతుంది: "మల్టీట్రాకింగ్", "మల్టీచాట్" మరియు "ఎండ్-టు-ఎండ్ అనలిటిక్స్". ఇక్కడ కొన్ని ఆసక్తికరమైన అవకాశాలు ఉన్నాయి.
కాబట్టి, “మల్టీట్రాకింగ్” క్లయింట్ ఏ ప్రకటన, సైట్, పేజీ మరియు కీవర్డ్ నుండి వచ్చిందో చూపిస్తుంది. "MultiChat" సైట్‌లోని ఫారమ్‌ల నుండి అప్లికేషన్‌లను సేకరిస్తుంది, ఒకే లాగ్‌ను నిర్వహిస్తుంది. సేల్స్‌పర్సన్ మరియు క్లయింట్ మధ్య సంభాషణ యొక్క ఆటోమేటెడ్ ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ మరియు వివరణాత్మక ఎండ్-టు-ఎండ్ అనలిటిక్స్ సిస్టమ్ వంటి ఆసక్తికరమైన ఫీచర్‌లు ఉన్నాయి.
అధికారిక సైట్: callibri.ru
లక్షణాలు
| ధర | 1000 రబ్ నుండి. ప్రతి సాధనాల సమితికి నెలకు, తుది ధర మీ సైట్‌కి సందర్శకుల సంఖ్యపై ఆధారపడి ఉంటుంది |
| ఉచిత సంస్కరణ | ట్రయల్ వ్యవధి 7 రోజులు |
| విస్తరణ | మేఘావృతం |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
9. టైమ్డిజిటల్ CRM
క్లయింట్ కార్డ్ సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ మరియు మీ వెబ్‌సైట్‌తో అతని పరస్పర చర్య యొక్క మొత్తం చరిత్రను ప్రదర్శిస్తుంది. వ్యక్తి మీ మెయిలింగ్ జాబితాను చూసారా లేదా అనే దానిపై ఆసక్తి ఉంది. సిస్టమ్ కొనుగోలుదారుల కోసం స్కోరింగ్ స్కోర్‌ను కూడా సెట్ చేయగలదు: ఎక్కువ స్కోర్, మీ ఉత్పత్తి యొక్క ప్రకటన ద్వారా క్లయింట్ ఎంతగా ఆకర్షితుడయ్యాడు మరియు అతను మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ పట్ల మరింత విశ్వసనీయంగా ఉంటాడని అర్థం.
మీరు మీ కంపెనీ కోసం సేల్స్ ఫన్నెల్‌ని అనుకూలీకరించవచ్చు. లావాదేవీ యొక్క నిర్దిష్ట దశలో సిస్టమ్ స్వయంచాలకంగా కమర్షియల్ ఆఫర్‌ను క్లయింట్‌కు పంపుతుంది. CRM స్వయంగా మేనేజర్ల కోసం రిమైండర్‌లను సృష్టిస్తుంది, తద్వారా కాల్‌కు సమాధానం ఇవ్వని లేదా తిరిగి కాల్ చేయమని కోరిన కస్టమర్‌లకు కాల్ చేయడం మర్చిపోవద్దు. ప్రతి లావాదేవీ కోసం, మీరు మేనేజర్ కోసం టాస్క్ పూల్‌ను సృష్టించవచ్చు, తద్వారా క్లయింట్ మీ కంపెనీతో పని చేయడంలో మరింత సంతృప్తి చెందారు.
అధికారిక సైట్: timedigitalcrm.com
లక్షణాలు
| ధర | 1000 - 20 000 రూబిళ్లు. వినియోగదారులు మరియు ఖాతాదారుల సంఖ్యను బట్టి నెలకు |
| ఉచిత సంస్కరణ | ట్రయల్ వ్యవధి 14 రోజులు |
| విస్తరణ | మేఘావృతం |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
10. “ఈథర్”
CRM, ఇది చిన్న వ్యాపారాల కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడింది. పెద్ద డెవలపర్‌లు అందించే పెద్ద సంఖ్యలో యాడ్-ఆన్‌లు మరియు బెల్లు మరియు విజిల్‌లు లేవు. స్థూలంగా చెప్పాలంటే, ఇవి మరింత అధునాతన Excel స్ప్రెడ్‌షీట్‌లు, ఇవి విక్రయాల వైపు దృష్టి సారించాయి. మార్గం ద్వారా, క్లిక్ చేసినప్పుడు, మొత్తం డేటాబేస్ Excel ఫైల్‌లోకి అన్‌లోడ్ చేయబడుతుంది లేదా దాని నుండి దిగుమతి చేసుకోవచ్చు.
ఇంటర్ఫేస్ సంక్షిప్తమైనది, ప్రతిదీ నిలువు వరుసలు మరియు నిలువు వరుసల రూపంలో ఉంటుంది, ఇక్కడ ఖాతాదారుల గురించి సమాచారం నమోదు చేయబడుతుంది: వారి స్థితి, ఉద్యోగి కోసం పని. డీల్‌ను ప్రచారం చేయడం మరియు వాటికి హోదాలను కేటాయించడం కోసం సాధ్యమైన ఎంపికల కోసం టెంప్లేట్‌లు ఉన్నాయి లేదా మీరు మీ స్వంత వాటిని జోడించుకోవచ్చు.
అధికారిక సైట్: ether-crm.com
లక్షణాలు
| ధర | 99 - 19 999 రూబిళ్లు. టారిఫ్‌పై ఆధారపడి నెలకు, CRMలో పని చేయగల వినియోగదారుల సంఖ్యలో టారిఫ్‌లు విభిన్నంగా ఉంటాయి |
| ఉచిత సంస్కరణ | ట్రయల్ వ్యవధి 21 రోజులు |
| విస్తరణ | మేఘావృతం |
ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
విక్రయాల విభాగం కోసం CRM వ్యవస్థను ఎలా ఎంచుకోవాలి
CRM వ్యవస్థను ఎంచుకోవడానికి నిస్సందేహమైన నియమాలు లేవు: ఒక కంపెనీకి కీలకమైన విధులు మరొకదానికి పనికిరావు. అయితే, మీరు ఏ సందర్భంలోనైనా శ్రద్ధ వహించాల్సిన ప్రాథమిక ప్రమాణాలు ఉన్నాయి.
CRMని ఎలా అమలు చేయాలి
చాలా ఉత్పత్తులు ఇప్పుడు క్లౌడ్‌లో ఉన్నాయి. అంటే, వారు సరఫరాదారు సంస్థ యొక్క సర్వర్లలో పని చేస్తారు. ఇంటర్నెట్ పని చేసేంత వరకు ప్రపంచంలో ఎక్కడి నుండైనా వారికి యాక్సెస్. ప్రతికూలత ఏమిటంటే, కంపెనీకి సాంకేతిక వైఫల్యం ఉంటే, పునరుద్ధరణ పని సమయంలో సైట్ చురుకుగా ఉండదు. క్లౌడ్ సొల్యూషన్స్ యొక్క తార్కిక కొనసాగింపు మొబైల్ అప్లికేషన్. ఇది చాలా తరచుగా పూర్తి CRM యొక్క కొద్దిగా పరిమిత కార్యాచరణను కలిగి ఉంటుంది, మొబైల్ పరికరాలతో పని చేయడానికి ప్రదర్శన మాత్రమే పదును పెట్టబడుతుంది.
మరొక విషయం బాక్స్ పరిష్కారాలు లేదా వాటిని "బాక్సులు" అని కూడా పిలుస్తారు. మీరు కంపెనీ సర్వర్‌లో మరియు విక్రయదారుల కంప్యూటర్‌లలో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన రెడీమేడ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను కొనుగోలు చేస్తారు. ఈ ప్రోగ్రామ్‌కు సక్రియ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరం లేదు. నిజానికి, ఇది ఎప్పటికీ మీదే. అంటే, మీరు ఒకసారి చెల్లించాలి, కానీ తీవ్రమైన మొత్తం. మైనస్ "బాక్సులు" - నవీకరణలు లేకపోవడం. భవిష్యత్తులో CRM డెవలపర్ కొత్త యాడ్-ఆన్‌లను విడుదల చేస్తే, వాటిని మీ విభాగంలో అందుబాటులో ఉంచడానికి మీరు చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
ఇతర సేవలతో CRM యొక్క ఏకీకరణ
మీరు Gmail ఉపయోగిస్తున్నారని అనుకుందాం. మరియు CRM అనేది Outlookతో మాత్రమే "స్నేహితులు". కానీ కొత్త పోస్టల్ చిరునామాలకు మారడం ఎల్లప్పుడూ అనుకూలమైనది కాదు. దీని అర్థం మీరు మీ వ్యాపారం యొక్క డిజిటల్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌కు తక్షణమే మద్దతు ఇచ్చే సిస్టమ్‌ను ఎంచుకోవాలి. మార్కెట్ నాయకులు నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతున్నారు మరియు వివిధ ఇన్‌స్టంట్ మెసెంజర్‌లు, IP టెలిఫోనీ ఆపరేటర్‌లు మరియు అమ్మకాలలో పాల్గొన్న ఇతర మాడ్యూల్‌లను ఏకీకృతం చేసే సామర్థ్యాన్ని జోడిస్తున్నారు.
కస్టమర్ కార్డుల రకం
ఇది చాలా ముఖ్యమైనది ప్రదర్శన కాదు, కానీ వారు ఏ సమాచారాన్ని నిల్వ చేయగలరు. సిస్టమ్ ఎన్ని ఉచిత ఫీల్డ్‌లను అందిస్తుంది? కొనుగోలుదారు ప్రొఫైల్‌ను అతని సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు, కరస్పాండెన్స్ హిస్టరీ, లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌తో ఏకీకరణకు లింక్‌తో అనుబంధించడం సాధ్యమేనా? ఇది మీ వ్యాపారంలో సంబంధితంగా ఉంటే, అటువంటి ఎంపికల సెట్‌తో CRM సిస్టమ్‌ను ఎంచుకోండి.
విక్రేతలకు ప్రోత్సాహకం
మంచి వ్యవస్థ అమ్మకందారులను పని చేయడానికి ప్రోత్సహిస్తుంది. ఎక్కువగా సాధారణ రిమైండర్‌లు. ఈ క్లయింట్‌కి కాల్ చేయండి, మరొకరి నుండి ఫీడ్‌బ్యాక్ పొందండి, 10 కోల్డ్ కాల్‌లు చేయండి మొదలైనవి. అమ్మకందారులను కష్టపడి మరియు మెరుగ్గా పని చేసేలా ప్రోత్సహించడానికి ఉత్తమ ప్రోగ్రామ్‌లను అనుకూలీకరించవచ్చు.
వ్యూహాత్మకంగా ఆలోచించండి
సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ కోసం CRMని ఎంచుకోండి ప్రస్తుత అవసరాల కోసం కాదు, భవిష్యత్తు కోసం. ఉదాహరణకు, ఒక విభాగంలో మేనేజర్ల సంఖ్య పెరగవచ్చు. CRM రేటు వినియోగదారుల సంఖ్యపై ఆధారపడి ఉంటే దీన్ని గుర్తుంచుకోవడం ముఖ్యం.
లేదా భవిష్యత్తులో మీరు కొత్త సేల్స్ ఛానెల్‌ని నేర్చుకోవాలనుకుంటున్నారు మరియు అదనపు సిస్టమ్ ఫంక్షన్‌లు అవసరం. ఉదాహరణకు, ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్‌లో పాల్గొనండి లేదా సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో లక్ష్య ప్రకటనలపై పందెం వేయండి.
మీరు ముందుగానే అవసరమైన కార్యాచరణను అందించకపోతే, భవిష్యత్తులో మీరు అదనపు సేవల కోసం వెతకాలి మరియు వాటిని ఇప్పటికే ఉన్న CRMలో ఏకీకృతం చేయాలి. మరియు ఏకీకరణ ఎల్లప్పుడూ సాధ్యం కాదు మరియు ఇది ఎల్లప్పుడూ చౌకగా ఉండదు.
జనాదరణ పొందిన ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
Webfly IT కంపెనీ ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్‌ని అడిగాము కాన్స్టాంటిన్ రైబ్చెంకో ఉత్తమ CRMని ఎంచుకోవడంలో సహాయపడే అనేక సమస్యలను స్పష్టం చేయండి.