విషయ సూచిక
మీరు మీ అభిప్రాయాన్ని పొందికగా వ్యక్తీకరించడంలో విఫలమైనప్పుడు, అసౌకర్య ప్రశ్నకు లేదా సంభాషణకర్త యొక్క దూకుడు దాడికి సమాధానం ఇవ్వండి, మీరు అసహ్యకరమైన అనుభూతి చెందుతారు. గందరగోళం, మూర్ఖత్వం, గొంతులో గడ్డ మరియు స్తంభింపచేసిన ఆలోచనలు... చాలా మంది వ్యక్తులు అనుచితమైన నిశ్శబ్దంతో సంబంధం ఉన్న కమ్యూనికేషన్ వైఫల్యాలను ఇలా వివరిస్తారు. కమ్యూనికేషన్లో రోగనిరోధక శక్తిని అభివృద్ధి చేయడం మరియు కష్టమైన సంభాషణల సమయంలో ప్రసంగం యొక్క బహుమతిని కోల్పోకుండా ఉండటం సాధ్యమేనా? మరియు దీన్ని ఎలా చేయాలి?
స్పీచ్ స్టుపర్ అనేది మెంటల్ పాథాలజీని సూచించే క్లినికల్ సైకాలజీ నుండి వచ్చిన పదం. కానీ అదే భావన తరచుగా ఆరోగ్యకరమైన వ్యక్తి యొక్క ప్రత్యేక ప్రసంగ ప్రవర్తనను వివరించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. మరియు ఈ సందర్భంలో, అటువంటి గందరగోళం మరియు బలవంతంగా నిశ్శబ్దం కోసం ప్రధాన కారణం భావోద్వేగాలు.
నేను స్పీచ్ అడ్డంకులు గురించి సంప్రదింపులు చేసినప్పుడు, నేను ఇతరుల కంటే రెండు ఫిర్యాదులను ఎక్కువగా వింటాను. కొంతమంది క్లయింట్లు వారు సంభాషణలో ప్రత్యర్థికి తగినంతగా సమాధానం చెప్పలేకపోయారని విచారంగా గమనించారు (“దీనికి ఏమి సమాధానం చెప్పాలో నాకు తెలియదు”, “నేను మౌనంగా ఉన్నాను. ఇప్పుడు నేను ఆందోళన చెందుతున్నాను”, “నేను నన్ను నేను అనుమతించినట్లు భావిస్తున్నాను. డౌన్"); ఇతరులు సాధ్యమయ్యే వైఫల్యాల గురించి అనంతంగా ఆందోళన చెందుతారు (“నేను ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వలేకపోతే ఏమి చేయాలి?”, “నేను కొన్ని అర్ధంలేని మాటలు చెబితే ఏమి చేయాలి?”, “నేను తెలివితక్కువవాడిగా కనిపిస్తే ఎలా?”).
విస్తృతమైన కమ్యూనికేషన్ అనుభవం ఉన్న వ్యక్తులు కూడా, వారి వృత్తి చాలా మరియు తరచుగా మాట్లాడవలసిన అవసరంతో ముడిపడి ఉంటుంది, అలాంటి సమస్యను ఎదుర్కోవచ్చు.
“నన్ను ఉద్దేశించి చేసిన కఠినమైన వ్యాఖ్యకు తక్షణమే ఎలా స్పందించాలో నాకు తెలియదు. నేను ఉక్కిరిబిక్కిరి చేసి స్తంభింపజేస్తాను, ఆపై మెట్లపై నేను ఏమి చెప్పాలో మరియు ఎలా సమాధానం చెప్పాలో కనుగొంటాను ”అని ప్రముఖ దర్శకుడు వ్లాదిమిర్ వాలెంటినోవిచ్ మెన్షోవ్ ఒకసారి ఒక ఇంటర్వ్యూలో పంచుకున్నారు.
సామాజికంగా ముఖ్యమైన పరిస్థితులు: పబ్లిక్ స్పీకింగ్, క్లయింట్లు, మేనేజర్లు మరియు ఇతర ముఖ్యమైన వ్యక్తులతో మాకు సంభాషణలు, వైరుధ్యాలు సంక్లిష్టమైన ఉపన్యాసాలు. అవి కొత్తదనం, అనిశ్చితి మరియు, వాస్తవానికి, సామాజిక ప్రమాదాల ద్వారా వర్గీకరించబడతాయి. వాటిలో అత్యంత అసహ్యకరమైనది "ముఖాన్ని కోల్పోయే" ప్రమాదం.
మాట్లాడకుంటే కష్టం, మౌనంగా ఉండడం కష్టం
చాలా మందికి మానసికంగా కష్టతరమైన నిశ్శబ్దం జ్ఞానపరమైన నిశ్శబ్దం. ఇది మానసిక కార్యకలాపాల యొక్క తక్కువ వ్యవధి, ఈ సమయంలో మేము మా సమాధానం లేదా ప్రకటన కోసం కంటెంట్ మరియు ఫారమ్‌ను కనుగొనడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాము. మరియు మేము దీన్ని త్వరగా చేయలేము. ఇలాంటి సమయాల్లో, మేము చాలా హాని కలిగిస్తాము.
సంభాషణ మరియు ప్రసంగం సమయంలో అలాంటి నిశ్శబ్దం ఐదు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సెకన్ల పాటు కొనసాగితే, ఇది తరచుగా కమ్యూనికేషన్ వైఫల్యానికి దారి తీస్తుంది: ఇది పరిచయాన్ని నాశనం చేస్తుంది, వినేవారిని లేదా ప్రేక్షకులను దిగ్భ్రాంతికి గురి చేస్తుంది మరియు స్పీకర్ యొక్క అంతర్గత ఉద్రిక్తతను పెంచుతుంది. తత్ఫలితంగా, ఇవన్నీ మాట్లాడే వ్యక్తి యొక్క ఇమేజ్‌ను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తాయి, ఆపై అతని ఆత్మగౌరవం.
మన సంస్కృతిలో, నిశ్శబ్దం అనేది కమ్యూనికేషన్లో నియంత్రణ కోల్పోవడంగా పరిగణించబడుతుంది మరియు ఒక వనరుగా గుర్తించబడదు. పోల్చి చూస్తే, జపనీస్ సంస్కృతిలో, నిశ్శబ్దం లేదా టిమ్మోకు అనేది "పదాలు లేకుండా" మాట్లాడే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉన్న సానుకూల కమ్యూనికేషన్ వ్యూహం. పాశ్చాత్య సంస్కృతులలో, నిశ్శబ్దం చాలా తరచుగా నష్టంగా పరిగణించబడుతుంది, ఇది ఒకరి స్వంత వైఫల్యం మరియు అసమర్థతను నిర్ధారించే వాదన. ముఖాన్ని కాపాడుకోవడానికి, ప్రొఫెషనల్‌గా కనిపించడానికి, మీరు త్వరగా మరియు ఖచ్చితంగా సమాధానం ఇవ్వాలి, ప్రసంగంలో ఏదైనా ఆలస్యం ఆమోదయోగ్యం కాదు మరియు అసమర్థ ప్రవర్తనగా పరిగణించబడుతుంది. నిజానికి, స్టుపర్ సమస్య యోగ్యత స్థాయిలో లేదు, కానీ చాలా లోతైనది.
మూర్ఖత్వం అనేది ప్రసంగంలో కాదు, ఆలోచనలలో
కార్పొరేట్ పార్టీల సమయంలో కొంతమంది సహోద్యోగులతో మాట్లాడటం ఆమెకు చాలా కష్టమైన విషయం అని నా స్నేహితుల్లో ఒకరు ఒకసారి పంచుకున్నారు. చాలా మంది తెలియని వ్యక్తులు ఒకే టేబుల్ వద్ద గుమిగూడినప్పుడు మరియు ప్రతి ఒక్కరూ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని పంచుకోవడం ప్రారంభించినప్పుడు: ఎవరు మరియు ఎక్కడ విశ్రాంతి తీసుకున్నారు, ఎవరు మరియు ఏమి చదివారు, వీక్షించారు ...
"మరియు నా ఆలోచనలు స్తంభింపజేసినట్లు లేదా సాధారణ పొందికైన స్ట్రీమ్‌లో వరుసలో ఉండలేకపోతున్నాయి" అని ఆమె చెప్పింది. నేను మాట్లాడటం మొదలుపెట్టాను మరియు అకస్మాత్తుగా తప్పిపోతాను, గొలుసు తెగిపోతుంది ... నేను కష్టంతో సంభాషణను కొనసాగిస్తాను, నేను ఏమి మాట్లాడుతున్నానో నాకు తెలియనట్లుగా నేను పొరపాట్లు చేస్తాను. ఇది ఎందుకు జరుగుతుందో నాకు తెలియదు ... "
ముఖ్యమైన, అసాధారణమైన లేదా మా అధికారానికి ముప్పు కలిగించే సంభాషణ సమయంలో, మేము బలమైన మానసిక ఒత్తిడిని అనుభవిస్తాము. భావోద్వేగ నియంత్రణ వ్యవస్థ అభిజ్ఞా వ్యవస్థపై ఆధిపత్యం చెలాయించడం ప్రారంభిస్తుంది. మరియు దీని అర్థం బలమైన భావోద్వేగ ఒత్తిడి ఉన్న పరిస్థితిలో, ఒక వ్యక్తికి ఆలోచించడం, తన జ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడం, తార్కికం యొక్క గొలుసులను సృష్టించడం మరియు అతని ప్రసంగాన్ని నియంత్రించడం వంటి మానసిక సామర్థ్యం తక్కువగా ఉంటుంది. మనం మానసికంగా ఉద్విగ్నతలో ఉన్నప్పుడు, ఒక ప్రాజెక్ట్‌ను ప్రదర్శించడం లేదా మన దృక్కోణంలో ఎవరినైనా ఒప్పించడం మాత్రమే కాకుండా సాధారణ విషయాల గురించి కూడా మాట్లాడటం కష్టం.
మాట్లాడటానికి మీకు ఎలా సహాయం చేయాలి
స్టేట్‌మెంట్‌లను రూపొందించే లక్షణాలను అధ్యయనం చేసిన దేశీయ మనస్తత్వవేత్త లెవ్ సెమెనోవిచ్ వైగోట్స్కీ, మా ప్రసంగ ప్రణాళిక (మేము ఏమి మరియు ఎలా చెప్పాలనుకుంటున్నాము) చాలా హాని కలిగిస్తుందని పేర్కొన్నారు. అతను "ఆవిరైపోయే మేఘాన్ని పోలి ఉంటాడు లేదా పదాలను కురిపించగలడు." మరియు స్పీకర్ యొక్క పని, శాస్త్రవేత్త యొక్క రూపకాన్ని కొనసాగించడం, ప్రసంగం యొక్క తరానికి సరైన వాతావరణ పరిస్థితులను సృష్టించడం. ఎలా?
స్వీయ-ట్యూన్ చేయడానికి సమయాన్ని వెచ్చించండి
అన్ని విజయవంతమైన సంభాషణలు సంభాషణకర్తలు వాస్తవానికి కలుసుకోవడానికి ముందే వారి మనస్సులలో ప్రారంభమవుతాయి. అస్తవ్యస్తమైన, ట్యూన్ చేయని ఆలోచనలతో సంక్లిష్టమైన కమ్యూనికేషన్‌లోకి ప్రవేశించడం నిర్లక్ష్యంగా ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో, చాలా తక్కువ ఒత్తిడి కారకం (ఉదాహరణకు, కార్యాలయంలో తెరిచిన తలుపు) కమ్యూనికేషన్ వైఫల్యానికి దారితీయవచ్చు, దీని నుండి స్పీకర్ ఎప్పటికీ కోలుకోలేరు. కష్టమైన సంభాషణ సమయంలో కోల్పోకుండా ఉండటానికి లేదా మూర్ఖత్వంతో మాట్లాడే సామర్థ్యాన్ని తిరిగి పొందడానికి, పరిచయానికి మరియు సంభాషణకర్తకు ట్యూన్ చేయడానికి కొన్ని నిమిషాలు కేటాయించండి. మౌనంగా కూర్చోండి. మిమ్మల్ని మీరు కొన్ని సాధారణ ప్రశ్నలు అడగండి. నా సంభాషణ యొక్క ఉద్దేశ్యం ఏమిటి? నేను ఏ పాత్ర నుండి మాట్లాడతాను (తల్లి, సబార్డినేట్, బాస్, మెంటర్)? ఈ సంభాషణలో నేను దేనికి బాధ్యత వహిస్తాను? నేను ఎవరితో మాట్లాడతాను? ఈ వ్యక్తి లేదా ప్రేక్షకుల నుండి ఏమి ఆశించవచ్చు? అంతర్గతంగా మిమ్మల్ని మీరు బలోపేతం చేసుకోవడానికి, మీ విజయవంతమైన కమ్యూనికేషన్ అనుభవాన్ని గుర్తుంచుకోండి.
పరిస్థితిని వీలైనంత సుపరిచితం చేయండి
ఇది ప్రసంగ వైఫల్యాలకు సాధారణ కారణం అయిన కొత్తదనం కారకం. అనుభవజ్ఞుడైన లెక్చరర్ తన సహోద్యోగులతో లేదా విద్యార్థులతో శాస్త్రీయ విషయాలపై అద్భుతంగా కమ్యూనికేట్ చేయగలడు, కానీ అదే అంశాలపై అయోమయం చెందుతారు, ఉదాహరణకు, ఫ్యాక్టరీలో పనిచేసే అభ్యాసకుడితో. కమ్యూనికేషన్ యొక్క తెలియని లేదా అసాధారణ పరిస్థితులు (కొత్త సంభాషణకర్త, సంభాషణ యొక్క తెలియని ప్రదేశం, ప్రత్యర్థి యొక్క ఊహించని ప్రతిచర్యలు) భావోద్వేగ ఒత్తిడికి దారితీస్తాయి మరియు ఫలితంగా, అభిజ్ఞా ప్రక్రియలు మరియు ప్రసంగంలో వైఫల్యానికి దారితీస్తాయి. స్టుపర్ ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి, కమ్యూనికేషన్ పరిస్థితిని వీలైనంత సుపరిచితం చేయడం ముఖ్యం. ఒక సంభాషణకర్తను ఊహించుకోండి, కమ్యూనికేషన్ స్థలం. సాధ్యమయ్యే శక్తి మజ్యూర్ గురించి మిమ్మల్ని మీరు ప్రశ్నించుకోండి, వాటి నుండి బయటపడే మార్గాల గురించి ముందుగానే ఆలోచించండి.
సంభాషణకర్తను సాధారణ వ్యక్తిగా చూడండి
కష్టమైన సంభాషణలలో నిమగ్నమైనప్పుడు, ప్రజలు తరచుగా తమ సంభాషణకర్తలకు అతీతశక్తులను అందజేస్తారు: వారిని ఆదర్శంగా (“అతను చాలా అందంగా ఉన్నాడు, చాలా తెలివైనవాడు, అతనితో పోలిస్తే నేను ఏమీ కాదు”) లేదా వారిని దెయ్యంగా చూపడం (“అతను భయంకరమైనవాడు, అతను విషపూరితుడు, నాకు శుభాకాంక్షలు. హాని, నాకు హాని "). ఒక వ్యక్తి యొక్క మనస్సులో భాగస్వామి యొక్క అతిశయోక్తిగా మంచి లేదా అతిశయోక్తిగా చెడు చిత్రం ఒక ట్రిగ్గర్‌గా మారుతుంది, అది భావోద్వేగ ప్రతిచర్యను ప్రేరేపించి మరియు తీవ్రతరం చేస్తుంది మరియు ఆలోచనలలో గందరగోళానికి మరియు మూర్ఖత్వానికి దారి తీస్తుంది.
సంభాషణకర్త యొక్క నిర్మాణాత్మక చిత్రం యొక్క ప్రభావంలో పడకుండా ఉండటానికి మరియు ఫలించకుండా మిమ్మల్ని మీరు మోసం చేయకుండా ఉండటానికి, మీ ప్రత్యర్థిని వాస్తవికంగా అంచనా వేయడం ముఖ్యం. ఈయన కొన్ని విధాలుగా బలవంతుడు, కొన్ని విధాలుగా బలహీనుడు, కొన్ని విధాలుగా ప్రమాదకరమైనవాడు, కొన్ని విధాలుగా ఉపయోగపడే సాధారణ వ్యక్తి అని గుర్తుంచుకోండి. ప్రత్యేక ప్రశ్నలు మీరు నిర్దిష్ట సంభాషణకర్తకు ట్యూన్ చేయడంలో సహాయపడతాయి. నా సంభాషణకర్త ఎవరు? అతనికి ఏది ముఖ్యమైనది? అతను నిష్పాక్షికంగా దేని కోసం ప్రయత్నిస్తున్నాడు? అతను సాధారణంగా ఏ కమ్యూనికేషన్ వ్యూహాన్ని ఉపయోగిస్తాడు?
తీవ్రమైన మానసిక ఒత్తిడిని సృష్టించే ఆలోచనలను వదిలేయండి
“నేను ఈ పదాన్ని లేదా ఆ పదాన్ని సరిగ్గా ఉచ్చరించలేనని నాకు అనిపించినప్పుడు, తప్పిపోతానేమో అనే భయం పెరుగుతుంది. మరియు, వాస్తవానికి, నేను గందరగోళానికి గురవుతాను. మరియు నా సూచన నిజమవుతోందని తేలింది" అని నా క్లయింట్‌లలో ఒకరు ఒకసారి వ్యాఖ్యానించారు. ప్రకటనల తరం అనేది ప్రతికూల ఆలోచనలు లేదా అవాస్తవ అంచనాల ద్వారా సులభంగా నిరోధించబడే సంక్లిష్టమైన మానసిక ప్రక్రియ.
మీ మాట్లాడే సామర్థ్యాన్ని కొనసాగించడానికి, నిర్మాణాత్మక ఆలోచనలను సమయానికి భర్తీ చేయడం మరియు అనవసరమైన బాధ్యత నుండి మిమ్మల్ని మీరు విముక్తి చేయడం ముఖ్యం. ఖచ్చితంగా ఏమి వదిలివేయాలి: ఆదర్శవంతమైన ప్రసంగ ఫలితం (“నేను ఒక్క తప్పు కూడా లేకుండా మాట్లాడతాను”), సూపర్ ఎఫెక్ట్స్ (“మొదటి సమావేశంలో మేము అంగీకరిస్తాము”), బయటి వ్యక్తుల అంచనాలపై ఆధారపడటం నుండి (“ఏమి ఉంటుంది వారు నా గురించి ఆలోచిస్తారు!"). మీపై ఆధారపడని విషయాలకు మీరు బాధ్యత నుండి విముక్తి పొందిన వెంటనే, మాట్లాడటం చాలా సులభం అవుతుంది.
సంభాషణలను సరైన మార్గంలో విశ్లేషించండి
గుణాత్మక ప్రతిబింబం అనుభవాన్ని తెలుసుకోవడానికి మరియు తదుపరి సంభాషణను ప్లాన్ చేయడంలో సహాయపడటమే కాకుండా, కమ్యూనికేషన్లో విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడానికి ఆధారం కూడా. చాలా మంది వ్యక్తులు తమ ప్రసంగ వైఫల్యాల గురించి మరియు కమ్యూనికేషన్లో పాల్గొనే వారి గురించి ప్రతికూలంగా మాట్లాడతారు. “నేను ఎప్పుడూ ఆందోళన చెందుతాను. నేను రెండు పదాలను కనెక్ట్ చేయలేను. నేను ఎప్పటికప్పుడు తప్పులు చేస్తాను, ”అని వారు చెప్పారు. అందువలన, ప్రజలు తమను తాము విజయవంతం కాని వక్తగా ఏర్పరుచుకుంటారు మరియు బలోపేతం చేసుకుంటారు. మరియు అలాంటి స్వీయ భావన నుండి నమ్మకంగా మరియు ఉద్రిక్తత లేకుండా మాట్లాడటం అసాధ్యం. ప్రతికూల స్వీయ-అవగాహన కూడా ఒక వ్యక్తి అనేక కమ్యూనికేషన్ పరిస్థితులను నివారించడం ప్రారంభిస్తుంది, ప్రసంగ అభ్యాసాన్ని కోల్పోతుంది - మరియు తనను తాను ఒక దుర్మార్గపు వృత్తంలోకి నడిపిస్తుంది. సంభాషణ లేదా ప్రసంగాన్ని విశ్లేషించేటప్పుడు, మూడు విషయాలు చేయడం ముఖ్యం: ఏది పని చేయలేదని మాత్రమే కాకుండా, ఏది బాగా జరిగిందో కూడా గమనించండి మరియు భవిష్యత్తు కోసం తీర్మానాలు చేయండి.
ప్రసంగ ప్రవర్తన యొక్క దృశ్యాలు మరియు సూత్రాల కచేరీలను విస్తరించండి
ఒత్తిడితో కూడిన పరిస్థితిలో, అసలు ప్రకటనలను సృష్టించడం మాకు కష్టం, తరచుగా దీనికి తగినంత మానసిక వనరు లేదు. అందువల్ల, సంక్లిష్టమైన కమ్యూనికేషన్ పరిస్థితుల కోసం ప్రసంగ నమూనాల బ్యాంకును రూపొందించడం చాలా ముఖ్యం. ఉదాహరణకు, మీరు ముందుగానే కనుగొనవచ్చు లేదా అసౌకర్య ప్రశ్నలకు సమాధానాల యొక్క మీ స్వంత రూపాలను సృష్టించవచ్చు, చిన్న సంభాషణలో మీకు ఉపయోగపడే వ్యాఖ్యలు మరియు జోక్‌ల కోసం టెంప్లేట్లు, సంక్లిష్టమైన వృత్తిపరమైన భావనల కోసం డెఫినిషన్ టెంప్లేట్లు ... ఈ ప్రకటనలను చదవడం సరిపోదు. మీ కోసం లేదా వాటిని వ్రాయండి. వారు మాట్లాడటం అవసరం, ప్రాధాన్యంగా నిజమైన కమ్యూనికేషన్ పరిస్థితిలో.
ఏదైనా, అత్యంత అనుభవజ్ఞుడైన స్పీకర్ కూడా, అసౌకర్య లేదా కష్టమైన ప్రశ్నలు, సంభాషణకర్త యొక్క దూకుడు వ్యాఖ్యలు మరియు వారి స్వంత గందరగోళంతో గందరగోళానికి గురవుతారు. ప్రసంగ వైఫల్యాల క్షణాలలో, మీ వైపు ఉండటం గతంలో కంటే చాలా ముఖ్యం, స్వీయ-విమర్శలకు కాకుండా స్వీయ-సూచనలు మరియు అభ్యాసానికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి. మరియు ఈ సందర్భంలో, మీ ఆలోచనల మేఘం ఖచ్చితంగా పదాల వర్షం కురిపిస్తుంది.