ఏదైనా కొన్న తర్వాత, నేను ఇంటికి వచ్చి, ప్యాకేజీని తెరిచి, ఉత్పత్తిలో ఏదైనా తప్పుగా ఉన్నప్పుడు, నేను పరిస్థితులను ఎంతగా ఇష్టపడను అని ఎవరికి తెలుసు! నిట్‌వేర్‌పై హుక్ లేదా బటన్ లేదు, లేదా ఉత్పత్తి క్షీణించింది.
ఇది బాధించేది, కానీ ఏ సందర్భంలోనైనా, మీరు ఒక ఎంపికను ఎదుర్కొంటారు - వస్తువులను తిరిగి దుకాణానికి తీసుకువెళ్లండి, లేదా «మింగండి» మరియు ఈ విషయాన్ని విసిరేయండి. ఇక్కడ, వాస్తవానికి, సమస్య ధర ఒక ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. వస్తువు ఖరీదైనదైతే, దాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి మీరు వెళ్లాలి, మీరు ఎక్కడికీ రాలేరు.
కానీ అది పాల డబ్బా లేదా చిన్న బొమ్మ అయితే? ఇది కూడా ఖరీదైనదిగా అనిపించదు. తక్కువ-నాణ్యత ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వడానికి సమయాన్ని వెచ్చించడం విలువైనదేనా, మరియు కొన్నిసార్లు నరాలు (చాలా మంది వ్యక్తులు బహుశా దుకాణంలో అలాంటి వస్తువులను తిరిగి తీసుకోకూడదనుకునే పరిస్థితిని ఎదుర్కొన్నారు)? మరోవైపు, మీరు మోసపోయారని భావించకూడదు.
చాలా కాలం క్రితం నాకు ఒక కథ జరిగింది. నేను చిల్డ్రన్స్ వరల్డ్ స్టోర్‌లో సృజనాత్మకత కోసం ఒక సెట్‌ని కొనుగోలు చేసాను. ఇందులో చాలా ఫాబ్రిక్ పార్టులు ఉన్నాయి, వీటిని మెత్తని బొమ్మను తయారు చేయడానికి కలిసి కుట్టాలి. ఈ సెట్‌ని ఇంటికి తీసుకొచ్చాను. పిల్లవాడు మరియు నేను దానిని వెంటనే ప్రారంభించలేదు, కానీ 2 వారాల తర్వాత (వస్తువుల మార్పిడికి సమయం గడిచిపోయింది).
మేము దానిని అన్ప్యాక్ చేసాము, భాగాలను వేసాము మరియు దశల్లో కలిసి కుట్టడం ప్రారంభించాము. అయితే, మా బాధకు, అది చిమ్ము విషయానికి వస్తే, మేము ఇతర వివరాలతో పాటు దానిని కనుగొనలేదు. సరే, ఏమీ చేయలేము, వారు బాక్స్‌లో తిరిగి ప్రతిదీ సేకరించారు.
మరియు ఇక్కడ నా ముందు పని ఉంది. ఒక వైపు - చౌకైన బొమ్మ, బహుశా మీరు సమయాన్ని వృథా చేయకూడదు మరియు మార్పిడి కోసం దుకాణానికి వెళ్లకూడదు? ఒక భయంకరమైన చిత్రం వెంటనే నా కళ్ళ ముందు కనిపించింది: నేను దుకాణానికి వచ్చాను, ముక్కు లేని పరిస్థితిని వివరించాను, వారు నన్ను నమ్మరు, నేను ఈ ముక్కును కోల్పోయానని నిరూపించడం ప్రారంభిస్తారు. మరియు సాధారణంగా వస్తువులు 2 వారాల క్రితం కొనుగోలు చేయబడ్డాయి.
అవును, దాని పైన, కొనుగోళ్ల జాబితాను కలిగి ఉన్న చెక్కును నేను విసిరివేసాను, కార్డ్ నుండి డెబిట్ చేయబడిన మొత్తం మొత్తంతో ఒక చెక్ మాత్రమే ఉంది, ఇక్కడ ఈ సెట్‌లో చేర్చబడిందని ఏ విధంగానూ సూచించబడలేదు. పేర్కొన్న మొత్తం.
సాధారణంగా, నేను ఎంత వివరించాలో ఊహించిన వెంటనే, నేను ఈ ఆలోచనను విడిచిపెట్టి, నా నరాలను మరియు సమయాన్ని ఆదా చేయాలని నిర్ణయించుకున్నాను.
కానీ ఒక ఆలోచన నన్ను వెంటాడింది – వారాంతంలో నేను ఫౌండేషన్ ఆఫ్ కాన్ఫిడెన్స్ ట్రైనింగ్‌కి వెళ్లాను మరియు మీరు మిమ్మల్ని మీరు అనుమానించడం ప్రారంభిస్తే ఏమి చేయాలనే దానిపై నిర్దిష్ట నైపుణ్యాలను పొందాను. కాబట్టి, నేను సెట్ మార్చడానికి నిర్ణయించుకున్నాను.
అటువంటి భయంకరమైన పరిస్థితిలో, నేను ఖచ్చితంగా ప్రశాంతంగా ఉండగలనని నేను భావించిన మొదటి విషయం. తర్వాత, నేను నా సరిహద్దులను కాపాడుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తాను (మేము శిక్షణలో చేసిన విక్రేత-కొనుగోలుదారు వ్యాయామం వలె).
సాధారణంగా, నేను అసహ్యకరమైన సంభాషణ కోసం మానసికంగా నన్ను ఏర్పాటు చేసుకున్నాను.
అయితే, శిక్షణ నుండి నా గమనికలను తిరిగి చదివిన తర్వాత, నేను ఈ విషయాన్ని పూర్తిగా మరచిపోయాను.
అంతర్గత బలం యొక్క భాగాలలో ఒకటి ఒకరి స్వంత ఆలోచనలు, సమయం, స్థలంలో ధోరణి
కాబట్టి, నేను చాలా స్పష్టంగా ఊహించిన వివరణలతో కూడిన భయంకరమైన చిత్రానికి బదులుగా, నేను వేరే చిత్రాన్ని గీయడం ప్రారంభించాను:
- మొదట, నేను కమ్యూనికేట్ చేసే సిబ్బంది చాలా స్నేహపూర్వకంగా ఉంటారని నేను నిశ్చయించుకున్నాను;
- అప్పుడు నేను బొమ్మతో నా సమస్యను వివరిస్తూ ఒక సాధారణ వచనాన్ని సిద్ధం చేసాను;
- వాస్తవానికి, తిరిగి వచ్చే సమయం మించిపోయిందనే వాస్తవాన్ని నేను ప్రస్తావించలేదు;
- మరియు ముఖ్యంగా, కేసు యొక్క విజయవంతమైన ఫలితం కోసం నేను నన్ను ఏర్పాటు చేసుకున్నాను - వారు మొత్తం ప్యాకేజీని భర్తీ చేస్తారు, లేదా వారు నాకు తప్పిపోయిన భాగాన్ని (ముక్కు) ఇస్తారు.
మరియు ఈ వైఖరితో, నేను దుకాణానికి వెళ్ళాను
మొత్తం సంభాషణకు 3 నిమిషాల కంటే ఎక్కువ సమయం పట్టదని నేను చెప్పగలను. నేను నిజంగా చాలా స్నేహపూర్వక ఉద్యోగిని పొందాను, అతను ప్రశాంతంగా నా స్థానంలోకి ప్రవేశించి, అలాంటి మరొక ప్యాకేజీ ఉంటే, ఆ భాగాన్ని అక్కడ నుండి తీసివేస్తానని చెప్పాడు. లేని పక్షంలో ఆ వస్తువును వెనక్కి తీసుకుంటారు. అదృష్టవశాత్తూ, సెట్‌తో అలాంటి మరొక ప్యాకేజీ ఉంది. వారు ఎటువంటి సమస్యలు లేకుండా నా ముక్కును నాకు ఇచ్చారు, నేను చాలా సంతోషించాను. అదేంటంటే, వారు చెక్కు వైపు కూడా చూడలేదు!
నేను ఇంటికి వెళ్లి, మన కోసం మనం ఎన్ని సమస్యలను కనిపెట్టుకుంటామో ఆలోచించాను. అన్నింటికంటే, మీరు కేసు యొక్క విజయవంతమైన ఫలితం కోసం ముందుగానే మిమ్మల్ని మీరు ఏర్పాటు చేసుకుంటే, మీరు మీ కోసం చిత్రించిన విధంగా ప్రతిదీ జరగకపోయినా, కనీసం ఈ ప్రపంచంలోని ప్రతిదీ ఉందని ఈ అస్థిరమైన అసహ్యకరమైన అనుభూతి ఉండదు. నీకు వ్యతిరేకంగా. సరైన మానసిక సర్దుబాటు కేసు యొక్క కావలసిన ఫలితాన్ని తీవ్రంగా ప్రభావితం చేస్తుంది.