మంచి రోబోలు మనకు ఎలా సహాయపడతాయి?

రోబో మనిషికి స్నేహితుడు. కాబట్టి త్వరలో వారు ఈ యంత్రాల గురించి మాట్లాడతారు. మేము వారిని సజీవంగా ఉన్నట్లుగా పరిగణించడమే కాకుండా, వారి ఊహాత్మక "మద్దతు" కూడా అనుభూతి చెందుతాము. వాస్తవానికి, మేము రోబోట్‌తో భావోద్వేగ సంబంధాన్ని ఏర్పరుచుకుంటున్నామని మాత్రమే మనకు అనిపిస్తుంది. కానీ ఊహాత్మక కమ్యూనికేషన్ యొక్క సానుకూల ప్రభావం చాలా వాస్తవమైనది.

ఇజ్రాయెల్ సెంటర్ నుండి సామాజిక మనస్తత్వవేత్త గురిట్ E. బిర్న్‌బామ్¹, మరియు యునైటెడ్ స్టేట్స్ నుండి ఆమె సహచరులు రెండు ఆసక్తికరమైన అధ్యయనాలు నిర్వహించారు. పాల్గొనేవారు చిన్న డెస్క్‌టాప్ రోబోట్‌తో వ్యక్తిగత కథనాన్ని (మొదట నెగెటివ్, తర్వాత పాజిటివ్) షేర్ చేయాల్సి ఉంటుంది.². పాల్గొనేవారిలో ఒక సమూహంతో “కమ్యూనికేట్ చేయడం”, రోబోట్ కదలికలతో కథకు ప్రతిస్పందించింది (ఒక వ్యక్తి యొక్క మాటలకు ప్రతిస్పందనగా తల వూపుతూ), అలాగే ప్రదర్శనపై సానుభూతి మరియు మద్దతును వ్యక్తపరిచే సూచనలతో (ఉదాహరణకు, “అవును, మీరు కలిగి ఉన్నారు కఠిన కాలము!").

పాల్గొనేవారిలో రెండవ సగం మంది "ప్రతిస్పందించని" రోబోతో కమ్యూనికేట్ చేయాల్సి వచ్చింది - ఇది "సజీవంగా" మరియు "వింటున్నట్లు" కనిపించింది, కానీ అదే సమయంలో చలనం లేకుండా ఉండిపోయింది మరియు దాని వచన ప్రతిస్పందనలు అధికారికంగా ఉన్నాయి ("దయచేసి నాకు మరింత చెప్పండి").

ప్రయోగం యొక్క ఫలితాల ప్రకారం, "ప్రతిస్పందించే" రోబోట్‌తో కమ్యూనికేట్ చేసిన పాల్గొనేవారు:

ఎ) సానుకూలంగా స్వీకరించింది;

బి) ఒత్తిడితో కూడిన పరిస్థితిలో అతనిని కలిగి ఉండటం పట్టించుకోవడం లేదు (ఉదాహరణకు, దంతవైద్యుని సందర్శన సమయంలో);

సి) వారి బాడీ లాంగ్వేజ్ (రోబోట్ వైపు మొగ్గు చూపడం, నవ్వడం, కంటికి పరిచయం చేయడం) స్పష్టమైన సానుభూతి మరియు వెచ్చదనాన్ని చూపించింది. రోబోట్ హ్యూమనాయిడ్ కూడా కాదని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే ప్రభావం ఆసక్తికరంగా ఉంది.

తరువాత, పాల్గొనేవారు పెరిగిన ఒత్తిడికి సంబంధించిన ఒక పనిని చేయవలసి ఉంటుంది - సంభావ్య భాగస్వామికి తమను తాము పరిచయం చేసుకోవడానికి. మొదటి సమూహం చాలా సులభమైన స్వీయ ప్రదర్శనను కలిగి ఉంది. "ప్రతిస్పందించే" రోబోట్‌తో కమ్యూనికేట్ చేసిన తర్వాత, వారి ఆత్మగౌరవం పెరిగింది మరియు సంభావ్య భాగస్వామి యొక్క పరస్పర ఆసక్తిని వారు బాగా లెక్కించగలరని వారు విశ్వసించారు.

మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మేము దయ మరియు సానుభూతి గల వ్యక్తులతో సమానంగా "దయ", "సానుభూతి" రోబోట్‌లకు ప్రతిస్పందిస్తాము మరియు వ్యక్తుల పట్ల వారి పట్ల సానుభూతిని తెలియజేస్తాము. అంతేకాకుండా, అటువంటి రోబోట్‌తో కమ్యూనికేషన్ మరింత నమ్మకంగా మరియు ఆకర్షణీయంగా అనుభూతి చెందడానికి సహాయపడుతుంది (అదే ప్రభావం మన సమస్యలను హృదయపూర్వకంగా తీసుకునే సానుభూతిగల వ్యక్తితో కమ్యూనికేషన్ ద్వారా ఉత్పత్తి చేయబడుతుంది). మరియు ఇది రోబోట్‌ల కోసం దరఖాస్తు యొక్క మరొక ప్రాంతాన్ని తెరుస్తుంది: కనీసం వారు మన "సహచరులు" మరియు "నమ్మకస్థులు"గా వ్యవహరించగలరు మరియు మాకు మానసిక మద్దతును అందించగలరు.

¹ ఇంటర్ డిసిప్లినరీ సెంటర్ హెర్జ్లియా (ఇజ్రాయెల్), www.portal.idc.ac.il/en.

² జి. బిర్న్‌బామ్ "సాన్నిహిత్యం గురించి రోబోట్‌లు మనకు ఏమి బోధించగలవు: మానవ బహిర్గతానికి రోబోట్ ప్రతిస్పందన యొక్క భరోసా కలిగించే ప్రభావాలు", కంప్యూటర్స్ ఇన్ హ్యూమన్ బిహేవియర్, మే 2016.