మనలో దాదాపు ప్రతి ఒక్కరూ నిరంతరం ఫిర్యాదు చేసే వ్యక్తులతో పనిలో ఉన్నారు. ఏదైనా తప్పు జరిగిన వెంటనే, మీరు అన్నింటినీ వదిలివేయాలని మరియు వారు అసంతృప్తిగా ఉన్న వాటిని విధిగా వినాలని వారు ఆశించారు. కొన్నిసార్లు వారు మిమ్మల్ని కార్యాలయంలోని ఏకైక వ్యక్తిగా చూస్తారు.
విక్టర్ ఉదయం వీలైనంత త్వరగా ఆఫీసు గుండా తన కార్యాలయానికి వెళ్లడానికి ప్రయత్నిస్తాడు. అతనికి అదృష్టం లేకపోతే, అతను అంటోన్‌లోకి పరిగెత్తాడు, ఆపై రోజంతా మానసిక స్థితి చెడిపోతుంది.
"అంటోన్ మా సహోద్యోగుల తప్పుల గురించి అనంతంగా ఫిర్యాదు చేస్తాడు, వారి తప్పులను సరిదిద్దడానికి అతను ఎంత కృషి చేస్తాడో మాట్లాడుతుంటాడు. నేను అతనితో చాలా విధాలుగా అంగీకరిస్తున్నాను, కానీ అతనికి మద్దతు ఇచ్చే నా బలం ఇకపై సరిపోదు, ”అని విక్టర్ చెప్పారు.
గాల్యాతో మాట్లాడటంలో దశ చాలా విసిగిపోయింది: “మా కామన్ బాస్ ఎప్పుడూ ట్రిఫ్లెస్‌లో తప్పులు కనుగొనడం గల్య చాలా బాధించేది. మరియు ఇది నిజం, కానీ ప్రతి ఒక్కరూ చాలా కాలంగా ఆమె యొక్క ఈ పాత్ర లక్షణంతో ఒప్పందం కుదుర్చుకున్నారు, మరియు గల్యా పరిస్థితి యొక్క సానుకూల అంశాలను ఎందుకు చూడలేకపోతున్నారో నాకు అర్థం కాలేదు.
ఇలాంటి పరిస్థితి మనలో ఎవరికి కలగలేదు? మేము మా సహోద్యోగులకు మద్దతు ఇవ్వడానికి సిద్ధంగా ఉన్నామని అనిపిస్తుంది, కానీ కొన్నిసార్లు కష్టమైన క్షణాన్ని తట్టుకుని నిలబడడంలో వారికి సహాయపడే శక్తి మనకు ఉండదు.
అదనంగా, ప్రతికూల భావోద్వేగాలు తరచుగా అంటువ్యాధి. స్పష్టమైన వ్యక్తిగత సరిహద్దులు లేనప్పుడు, ఒక వ్యక్తి యొక్క నిరంతర ఫిర్యాదులు మొత్తం జట్టును ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తాయి.
మిమ్మల్ని మరియు ఇతర సహోద్యోగులను తన "చిత్తడి"లోకి "లాగడానికి" అనుమతించకుండా, వ్యక్తి మరియు అతని సమస్యలకు అవసరమైన సానుభూతిని చూపిస్తూ, అటువంటి పరిస్థితిని వ్యూహాత్మకంగా పరిష్కరించడం సాధ్యమేనా? అవును. కానీ దీనికి కొంచెం ప్రయత్నం పడుతుంది.
అతని పరిస్థితిని అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి
మీరు "విన్నర్" ను బహిరంగంగా విమర్శించే ముందు, అతని స్థానంలో మిమ్మల్ని మీరు ఉంచండి. అతను తన కష్టాలన్నింటినీ మీతో ఎందుకు పంచుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాడో అర్థం చేసుకోవడానికి ఇది ఉపయోగపడుతుంది. కొన్నింటిని వినవలసి ఉంటుంది, ఇతరులకు సలహా లేదా బయటి వ్యక్తి యొక్క దృక్పథం అవసరం. సహోద్యోగిని సాధారణ ప్రశ్నలు అడగడం ద్వారా వారికి ఏమి కావాలో కనుగొనండి: “ప్రస్తుతం నేను మీ కోసం ఏమి చేయగలను? నేను ఏ చర్య తీసుకోవాలని మీరు ఆశిస్తున్నారు?"
మీరు అతనికి ఏమి ఇవ్వగలిగితే, అది చేయండి. కాకపోతే, అది పూర్తిగా మీ తప్పు కాదు.
మీకు తగినంత సన్నిహిత సంబంధం ఉంటే, అతనితో బహిరంగంగా మాట్లాడండి
మీరు సహోద్యోగితో మాట్లాడిన ప్రతిసారీ, అతను మీపై ఫిర్యాదుల ప్రవాహాన్ని విసిరితే, అతని ప్రవర్తనతో మీరు అసౌకర్యంగా ఉన్నారని నేరుగా చెప్పడం విలువైనదే కావచ్చు. మీరు కూడా అలసిపోతారు మరియు మీకు అనుకూలమైన లేదా కనీసం తటస్థ వాతావరణాన్ని అందించే హక్కును కలిగి ఉంటారు.
లేదా వారి బాధను నిరంతరం పంచుకోవడానికి మీరే తెలియకుండానే ఒక ఉద్యోగిని "ఆహ్వానించవచ్చు"? సహాయం మరియు మద్దతు కోసం మీరు ఎల్లప్పుడూ ఆశ్రయించగలరని మీరు గర్విస్తున్నారా? ఇది "ఆఫీస్ అమరవీరుల సిండ్రోమ్"కి సంకేతం కావచ్చు, దీనిలో అన్ని రకాల సమస్యలతో సహోద్యోగులకు సహాయం చేయడానికి మనం ముందుకు వెళ్తాము, ఎందుకంటే ఇది మనకు విలువైనదిగా మరియు అవసరమైనదిగా భావిస్తుంది. ఫలితంగా, మన స్వంత పనులను నిర్వహించడానికి మరియు మన స్వంత అవసరాలను తీర్చుకోవడానికి మాకు తరచుగా సమయం ఉండదు.
సంభాషణను చాకచక్యంగా ఇతర అంశాలకు తరలించండి
"ఫిర్యాదుదారు"తో మీకు చాలా సన్నిహిత సంబంధం లేకుంటే, క్లుప్తంగా మీ మద్దతును వ్యక్తపరచడం మరియు తదుపరి సంభాషణను నివారించడం సులభమయిన మార్గం: "అవును, నేను మిమ్మల్ని అర్థం చేసుకున్నాను, ఇది నిజంగా అసహ్యకరమైనది. నన్ను క్షమించండి, నాకు సమయం మించిపోతోంది, నేను పని చేయాలి. మర్యాదగా మరియు వ్యూహాత్మకంగా ఉండండి, కానీ అలాంటి సంభాషణలలో పాల్గొనవద్దు, మరియు మీ సహోద్యోగి మీకు ఫిర్యాదు చేయడంలో అర్థం లేదని త్వరలో గ్రహిస్తారు.
మీకు చేతనైతే సహాయం చేయండి, చేయలేకపోతే సహాయం చేయకండి
కొంతమందికి, ఫిర్యాదు చేయడం సృజనాత్మక ప్రక్రియలో సహాయపడుతుంది. మనలో కొంతమందికి, ముందుగా మాట్లాడటం ద్వారా కష్టమైన పనులను చేపట్టడం సులభం అవుతుంది. మీరు దీనిని ఎదుర్కొంటే, ఫిర్యాదుల కోసం ఉద్యోగులు ప్రత్యేక సమయాన్ని కేటాయించాలని సూచించండి. ఆవిరిని ఊదడం ద్వారా, మీ బృందం వేగంగా పని చేయవచ్చు.