విషయ సూచిక
సెలవు జ్వరం మధ్యలో, ప్రతి సంవత్సరం ఆన్లైన్ స్టోర్‌లను విజయవంతంగా ఉపయోగించే విక్రయదారులు మరియు ప్రకటనదారుల ఎరలో పడటం సులభం. వెబ్ సైకాలజిస్ట్ లిరాజ్ మార్గాలిట్ అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన వాటిని తొలగించి, అవి ఎందుకు పని చేస్తాయో వివరిస్తుంది.
ఆన్లైన్ స్టోర్‌లకు నూతన సంవత్సర జ్వరం వేడి సీజన్. సెలవుల కోసం ఎదురుచూస్తూ, ఇతరుల కోసం మరియు మన కోసం మేము చురుకుగా బహుమతులు కొనుగోలు చేస్తాము. మనస్తత్వవేత్త మరియు ఇంటర్నెట్‌లో వినియోగదారుల ప్రవర్తన రంగంలో నిపుణుడు లిరాజ్ మార్గాలిట్ తన స్వంత పరిశోధన ఫలితాలను పంచుకున్నారు, ఇది క్రిస్మస్ సీజన్‌లో విలక్షణమైన ప్రవర్తనా విధానాన్ని గుర్తించడంలో ఆమెకు సహాయపడింది.
సంవత్సరం చివరి నాటికి, వినియోగదారులుగా మేము మిగిలిన సంవత్సరం కంటే మరింత ఉద్వేగభరితంగా ఉంటాము, హేతుబద్ధంగా కంటే మానసికంగా కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకుంటాము. ప్రత్యేకించి, మేము ధరలను పోల్చడానికి తక్కువ సమయాన్ని వెచ్చిస్తాము మరియు ఉత్పత్తి సమాచారాన్ని లోతుగా పరిశోధించము.
ఆన్లైన్ స్టోర్‌లలో, మార్పిడి పెరుగుతుంది - కొత్త సందర్శకుల శాతం పెరుగుతుంది. సగటున, Margalit యొక్క లెక్కల ప్రకారం, మేము సైట్‌కు మూడు సందర్శనలకు 1,2 వస్తువులను కొనుగోలు చేస్తే, అధిక సీజన్‌లో ఒక సాధారణ వినియోగదారు సందర్శనకు మాత్రమే 3,5 వస్తువులను కొనుగోలు చేస్తారు.
హఠాత్తుగా షాపింగ్ చేసే మనస్తత్వశాస్త్రం
మార్గలిట్ మరియు ఆమె సహోద్యోగుల ప్రకారం, మా షాపింగ్ ప్రవర్తనలో ఇంత గణనీయమైన మార్పు రావడానికి కారణం వివిధ మార్కెటింగ్ మానిప్యులేషన్స్ లేదా «డార్క్ ప్యాటర్న్‌లు» — వినియోగదారులను మోసగించే వినియోగదారు ఇంటర్‌ఫేస్ డిజైన్‌లు వారి వాలెట్‌కు హాని కలిగించే మరియు ప్రయోజనకరమైన నిర్ణయాలు తీసుకుంటాయి. ఆన్లైన్ స్టోర్. . ఈ చక్కగా రూపొందించబడిన అవకతవకలు అభిజ్ఞా నిర్ణయం తీసుకునే ప్రక్రియను నేరుగా ప్రభావితం చేస్తాయి, ఇది హఠాత్తుగా, భావోద్వేగ కొనుగోళ్లకు దారి తీస్తుంది.
వెబ్ సైకాలజీ దృక్కోణం నుండి డేటాను విశ్లేషించేటప్పుడు లిరాజ్ మార్గాలిట్ గుర్తించిన కొన్ని సాధారణ వ్యూహాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
1. గ్రూప్ థింక్ యొక్క ఉద్దీపన
విస్తృతమైన ప్రకటనల ప్రచారాలు మరియు మీడియా హైప్ వినియోగదారుని సంగ్రహించే మరియు ఆకర్షించే "హెర్డ్ ఎఫెక్ట్"ని రూపొందించడానికి రూపొందించబడ్డాయి. అభిజ్ఞా మానిప్యులేషన్ యొక్క ఈ రూపం రెండు స్థాయిలలో ఆడుతుంది.
మొదటిది, ఒక సమూహానికి చెందడం మనలో సహజసిద్ధమైనది. రెండవది, అనిశ్చితి సందర్భాలలో, ఇది ఇతరుల అనుభవం నుండి నేర్చుకునేలా చేస్తుంది, అంటే, ఈ సందర్భంలో, ప్రతి ఒక్కరూ షాపింగ్ ఉన్మాదంలో మునిగిపోతే, వారికి మంచి కారణం ఉందని ఉపచేతన సంకేతాలు ఇస్తుంది.
2. హేతుబద్ధమైన స్పృహను అణగదొక్కడం
వినియోగదారుల శ్రద్ధ డేటాను పరిశీలిస్తే, సంవత్సరం చివరి నాటికి, ప్రజలు ఉత్పత్తి వివరాలు మరియు సమాచారంపై చాలా తక్కువ శ్రద్ధ చూపుతున్నారని లిరాజ్ మార్గాలిట్ గమనించారు. మరోవైపు, ఫీచర్ చేయబడిన అంశాలు, చిత్రాలు మరియు ఆకర్షణీయమైన ముఖ్యాంశాలపై వారి దృష్టి పెరుగుతోంది.
వినియోగదారులు తమ కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని సమర్థించుకోవడానికి సాధారణంగా ఒక విధమైన హేతుబద్ధత కోసం చూస్తున్నారు. మంద ప్రభావం, తెలివైన మార్కెటింగ్‌తో పాటు, సంవత్సరం చివరిలో షాపింగ్ సహేతుకంగా మరియు హేతుబద్ధంగా ఉండాలనే భావనను కలిగిస్తుంది. మరియు "అందరూ అలా అనుకుంటే, అది సరైనది."
ఈ విధంగా, సీజన్ ముగింపులో కొనుగోలు చేయడం ఖర్చుతో కూడుకున్నదని ప్రజలు తమ నమ్మకాన్ని స్వయంచాలకంగా బలపరుస్తారు. అంటే ఎంత ఎక్కువ కొంటే అంత డబ్బు ఆదా అవుతుంది.
3. బజ్ సృష్టించండి
జనాదరణ పొందిన జిమ్మిక్ — పరిమిత-సమయ ఆఫర్ «ఈరోజు మాత్రమే», «డిసెంబర్ 15 వరకు చెల్లుబాటు అవుతుంది», «ఆఫర్ 24 గంటల్లో గడువు ముగుస్తుంది» - అధిక సీజన్‌లో ఉపయోగించబడుతుంది మరియు కొనుగోలుదారులను త్వరగా చర్య తీసుకునేలా ప్రోత్సహిస్తుంది. ఆవశ్యకత ప్రస్తుత పరిస్థితిలో వీలైనంత త్వరగా ఏదైనా చేయడం తప్పనిసరి అనే భావనను సృష్టిస్తుంది, అయితే నిర్ణయాన్ని ఆలస్యం చేసే సహజ ధోరణి తిరస్కరించబడుతుంది. వినియోగదారులు ఇక్కడే కొనుగోలు చేయాలని భావిస్తారు, ఇప్పుడు, నేడు, ఈ సెకను.
4. నష్ట భయాన్ని సక్రియం చేయడం
నష్టాన్ని నివారించడం అనేది విక్రయదారులు చాలా కాలంగా మరియు విజయవంతంగా ఉపయోగించిన సహజమైన మానవ కోరిక. నిజానికి మనం ఒక గొప్ప అవకాశాన్ని కోల్పోయే ప్రమాదం ఉందని చెబుతున్నారు. ఏదైనా అయిపోబోతోందని తెలిసినప్పుడు, దాన్ని సొంతం చేసుకోవాలనే మన కోరిక పెరుగుతుంది. దీనికి ఉదాహరణ బ్లాక్ ఫ్రైడే. ఈ సమయ పరిమితి వినియోగదారుల మనస్సులలో అత్యవసర భావాన్ని సృష్టిస్తుంది, ఫలితంగా తక్షణ కొనుగోలు జరుగుతుంది.
రిటైలర్లు సాధారణంగా తక్కువ వ్యవధిలో మాత్రమే అందుబాటులో ఉండే పరిమిత స్టాక్‌లను హైలైట్ చేయడం ద్వారా వినియోగదారుల ఆసక్తిని రేకెత్తిస్తారు. ఇది వారి గ్రహించిన విలువను పెంచుతుంది - అన్నింటికంటే, అరుదుగా మరియు విలువ దగ్గరగా ముడిపడి ఉన్నాయి. తప్పిపోతుందనే భయం, కొనుగోలు చేయడానికి ముందు పాజ్ చేసే మన సామర్థ్యాన్ని తటస్థీకరిస్తుంది మరియు మనకు ఇది అవసరమా లేదా మరియు ధర ఉత్పత్తి నాణ్యతతో ఎలా సరిపోతుందో ఆలోచించడం.
లాజిక్ నిశ్శబ్దంగా ఉన్నప్పుడు, మనల్ని భావోద్వేగాలు పరిపాలిస్తాయి. అందుచేత, గతంలో కంటే, మేము కోల్డ్ కాస్ట్-బెనిఫిట్ అనాలిసిస్ కాకుండా ఒక ఉత్పత్తి మనకు ఎలా అనుభూతిని కలిగిస్తుందనే దానిపై ఆధారపడతాము.
5. సామూహిక అనుభవాన్ని సృష్టించడం
సంవత్సరం చివరి నాటికి మీడియా స్థలాన్ని నింపే తీవ్రమైన మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలు మరియు ప్రకటనలు మనం సామూహిక అనుభవంలో పాల్గొంటున్నామని, అందువల్ల సమాజంలో పూర్తి సభ్యులుగా మారుతున్నామని నమ్మేలా చేస్తాయి. సెలవు కాలంలో షాపింగ్ చేయడం ఒక సంప్రదాయం, ఒక వేడుక: ప్రతి సంవత్సరం ప్రతి ఒక్కరూ షాపింగ్ కోసం సిద్ధం చేస్తారు, దాని కోసం సమయం మరియు డబ్బును కేటాయించారు మరియు స్నేహితులు, సహోద్యోగులు మరియు కుటుంబ సభ్యులతో చర్చిస్తారు.
ఈ కారకాల కలయిక వినియోగదారుని షాపింగ్ ట్రాప్‌లోకి నడిపిస్తుంది. Liraz Margalit ప్రకారం, ఇ-కామర్స్ సైట్‌లు ఏడాది పొడవునా ఒకే విధమైన సూత్రాలను ఉపయోగించేందుకు ప్రయత్నిస్తాయి, అయితే ఇతర నెలల్లో వినియోగదారుల కార్యకలాపాల్లో చిన్న పేలుళ్లు ఉన్నప్పటికీ, పాత సంవత్సరం ముగింపు మరియు ప్రారంభంతో ముడిపడి ఉన్న "ఫైనలిటీ" కంటే బలమైన అంశం ఏదీ లేదు. కొత్తది, రాబోయే సెలవులతో కలిపి.
నిపుణుడి గురించి: లిరాజ్ మార్గాలిట్ ఒక మనస్తత్వవేత్త, ఇంటర్నెట్‌లో వినియోగదారు ప్రవర్తన రంగంలో నిపుణుడు.