చిన్న వ్యాపారాల కోసం ఉత్తమ CRM సిస్టమ్స్

ఇప్పుడు దేశీయ సాఫ్ట్‌వేర్ మార్కెట్‌లో CRM వ్యవస్థల మొత్తం చెల్లాచెదురుగా ఉంది. ఒక వైపు, ఇది ఆరోగ్యకరమైన పోటీ, ఎందుకంటే ఐటి దిగ్గజాలు మాత్రమే తమ ఉత్పత్తులను విడుదల చేయవు. చిన్న కంపెనీలు-ఔత్సాహికుల నుండి "siremki" ఉన్నాయి, ఇది బహుశా, చిన్న వ్యాపారాల అవసరాలను మరింత సున్నితంగా అర్థం చేసుకుంటుంది. కానీ వివిధ రకాల ఆఫర్‌లు వినియోగదారుకు ఎంపిక యొక్క వేదనను కూడా సూచిస్తాయి. మరియు మీరు వ్యక్తిగత వ్యాపారవేత్త అయినప్పుడు, మీకు ఇప్పటికే మీ తల పైన చింతలు ఉన్నాయి.

2022లో, చిన్న వ్యాపారాల కోసం అత్యుత్తమ CRM సిస్టమ్‌లు కేవలం పని గందరగోళాన్ని మరియు విక్రయాలను పెంచే నిర్మాణాలు మాత్రమే కాదు. అత్యంత విజయవంతమైన ప్రోగ్రామ్‌లు వ్యాపారాన్ని ఆటోమేట్ చేస్తాయి - దాని మార్కెటింగ్, ఆర్థిక మరియు ఇతర భాగాలు. తమ మధ్య, ప్రోగ్రామ్‌లు కార్యాచరణ, సాధనాలు, డిజైన్ మరియు ధరలో విభిన్నంగా ఉంటాయి.

ఎడిటర్స్ ఛాయిస్

పూరించు

ఈ వ్యవస్థ మొదట చిన్న వ్యాపారాల అవసరాల కోసం అభివృద్ధి చేయబడింది. మరియు 2022లో, ఇది చాలా అరుదుగా శాస్త్రీయ కోణంలో కార్యాలయంలా కనిపిస్తుంది - ప్రయాణంలో ప్రతిదీ కదలికలో ఉంది. అందువల్ల, మొబైల్ అప్లికేషన్ అభివృద్ధిపై కంపెనీ పెద్ద పందెం వేసింది. ఇది జోక్ కాదు, కానీ విండోస్‌లో స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల కోసం పరిష్కారాలు కూడా ఉన్నాయి, ఈ రోజు గాడ్జెట్‌ల ప్రపంచంలో ఇప్పటికే అరుదైనవిగా మారాయి. 

మరియు ఇంకా, డెవలపర్లు వివరణాత్మక విధానం pleases. CRM వెబ్‌సైట్‌లు మరియు టెలిఫోనీతో మరియు Google నుండి మ్యాప్‌లతో కూడా అనుసంధానించబడుతుంది. క్లాసిక్ సేల్స్ ఫన్నెల్‌తో పాటు, ఈ CRM కంపెనీ నగదు ప్రవాహాలను ట్రాక్ చేయగలదు, టాస్క్ మేనేజర్‌గా పనిచేస్తుంది (ఉద్యోగుల కోసం టాస్క్ షెడ్యూల్). 

క్రియేటర్‌లు మన దేశంలోని చిన్న వ్యాపారాల ఆకాంక్షలతో ఎంతగానో మునిగిపోయారు, CRM ఫైనాన్షియల్ ప్లానర్ డబుల్-ఎంట్రీ బుక్‌కీపింగ్‌కు కూడా తగినదని సూచించడానికి వారు వెనుకాడరు. అధికారిక సంఖ్యలతో వాస్తవ సంఖ్యలు ఏకీభవించనట్లయితే. మరొక ఆసక్తికరమైన విషయం: ఉద్యోగులు "మోసగించలేరు" కాబట్టి కొన్ని కార్యకలాపాలను తొలగించడం అసంభవం.

అధికారిక సైట్: promo.fillin.app

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

KP ప్రకారం చిన్న వ్యాపారం కోసం టాప్ 10 ఉత్తమ CRM సిస్టమ్స్

1. హలో క్లయింట్

ఈ కార్యక్రమం సేవలను అందించే వ్యాపారాన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని రూపొందించబడింది. అంతేకాకుండా, కార్ రిపేర్ షాపులు, యోగా స్టూడియోలు మరియు స్మార్ట్‌ఫోన్ రిపేర్ వరకు విస్తృత శ్రేణి ఆలోచించబడింది. ఇంటర్‌ఫేస్ క్లయింట్ బేస్‌ను నిర్వహించడానికి, అకౌంటింగ్‌ను నియంత్రించడానికి మరియు నిర్దిష్ట ఉద్యోగులకు పనులను కేటాయించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. 

మీరు CRMలో ఆన్‌లైన్ నగదు రిజిస్టర్ నుండి డేటాను టై అప్ చేయవచ్చు. ఇది 2022లో స్పష్టమైన మరియు అవసరమైన లక్షణంగా కనిపిస్తుంది, అయితే అన్ని కంపెనీలు అలాంటి మెరుగుదలలతో తమను తాము "ఇబ్బందులు" చేసుకోలేదు. బాగా ఆలోచించిన పేరోల్ వ్యవస్థ. బాస్ "ఆట నియమాలను" సెట్ చేయవచ్చు: ఏ ఒప్పందం కోసం, ఏ బోనస్‌లు ఇవ్వబడతాయి మరియు ఏ చర్యకు జరిమానా విధించబడుతుంది.

అధికారిక సైట్: helloclient.ru

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

2. బ్రిజో CRM

డిజైనర్లు ఈ CRM యొక్క సంక్షిప్త షెల్‌లో భారీ సంఖ్యలో ఎంపికలను ప్యాక్ చేయగలిగారు. ఏదైనా ఆధునిక ప్రోగ్రామ్ యొక్క ప్రాథమిక కార్యాచరణను తీసుకోండి - విక్రయాల నిర్వహణ. ఈ వ్యవస్థలో, క్లాసిక్ గరాటు మాత్రమే నిర్మించబడలేదు. కాంట్రాక్టర్లతో కలిసి పనిచేయడం, ఉద్యోగుల కోసం పనులను సెట్ చేయడం, లావాదేవీల లాభదాయకతను ట్రాక్ చేయడం, ఇమెయిల్ క్లయింట్‌లు మరియు వెబ్‌సైట్ విడ్జెట్‌లతో ఏకీకృతం చేయడం సాధ్యపడుతుంది. 

బుక్ కీపింగ్‌తో కూడా, ప్రతిదీ ఖచ్చితమైన క్రమంలో ఉంది: సంఖ్యలను లోతుగా పరిశోధించడానికి ఇష్టపడే ప్రతి ఒక్కరూ, మాట్లాడటానికి, డబ్బును లెక్కించడానికి, సంతృప్తి చెందుతారు. నగదు అంతరాలను పరిష్కరించడం, చెల్లింపు క్యాలెండర్, బడ్జెట్. సులభమైన ఇన్వాయిస్. గిడ్డంగి అకౌంటింగ్ కూడా జోడించబడితే, అది ఆదర్శంగా ఉంటుంది.

అధికారిక సైట్: brizo.ru

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

3. Business.ru

గతంలో, ఈ వ్యవస్థను "క్లాస్ 365" అని పిలిచేవారు. కానీ కంపెనీ రీబ్రాండ్ చేయబడింది, కార్యాచరణను మెరుగుపరిచింది మరియు చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాల కోసం ఒక ఆసక్తికరమైన CRMని తయారు చేసింది. వాణిజ్య రంగంలో (EGAIS, తప్పనిసరి లేబులింగ్, నగదు డెస్క్‌లు) చట్టాలకు కార్యాచరణ యొక్క గరిష్ట అనుసరణ దీని ప్రధాన ప్రయోజనం. క్లయింట్ ఆన్‌లైన్ స్టోర్ అభివృద్ధిపై డెవలపర్‌లు బలమైన పందెం వేస్తారు. 

సిస్టమ్ అంచనాలు, ఇన్‌వాయిస్‌లు, చెల్లింపులను అంగీకరించడం మరియు ఎలక్ట్రానిక్ డాక్యుమెంట్ మేనేజ్‌మెంట్‌ను నిర్వహించగలదు. వాస్తవానికి, ఇది CRM కంటే ఎక్కువ, ఇది “ఎకోసిస్టమ్”: ఒక సీసాలో పూర్తి సేవల సెట్. ఇన్వెంటరీ నియంత్రణ ఉంది, మీరు డిస్కౌంట్ సిస్టమ్‌ను సెటప్ చేయవచ్చు - తరచుగా అమ్మకాల యొక్క ఈ ముఖ్యమైన అంశం ఇతర మార్కెట్ ప్లేయర్‌లచే తప్పిపోతుంది. చిన్న వ్యాపారాల కోసం, ప్రజాస్వామ్య సుంకాలు "క్యాషియర్" మరియు "క్యాషియర్ +" ఉన్నాయి.

అధికారిక సైట్: online.business.ru

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

4. amoCRM

కంపెనీ చిన్న వ్యాపారాల కోసం ప్రత్యేక ప్యాకేజీ ఆఫర్‌ను కలిగి ఉంది, ప్రత్యేక టారిఫ్. మీరు సంవత్సరానికి వెంటనే చెల్లించాలి, కానీ ఇది నెలవారీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఛార్జీ కంటే చౌకగా వస్తుంది. టారిఫ్‌లో ప్రాథమిక ప్లాన్ కంటే రెండు రెట్లు ఓపెన్ డీల్స్ (ఒక ఖాతాకు 1000 వరకు) పరిమితి ఉంటుంది. 

ఉత్తమ CRMకి తగినట్లుగా, సేవ మెయిల్, వెబ్‌సైట్ విడ్జెట్‌లు, సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు, చాట్‌లు మరియు ఫోన్ కాల్‌ల నుండి సేల్స్ ఫన్నెల్‌లో అభ్యర్థనలను కూడగట్టుకోగలదు. పని కోసం ప్రత్యేకంగా అనుకూలమైనది అన్ని మెయిల్బాక్స్ల నుండి కరస్పాండెన్స్ సేకరణ. మెసెంజర్ సిస్టమ్‌లో నిర్మించబడింది. సిద్ధాంతపరంగా, మీరు ఇంటర్‌ఫేస్‌లను ఉత్పత్తి చేయకుండా కొత్త వింతైన స్లాక్, Hangouts మరియు ఇతర వాటిని అమలు చేయకూడదనుకుంటే, మీరు amoCRM యొక్క ప్రాథమిక లక్షణాలను ఉపయోగించవచ్చు.

డెవలపర్లు విజయవంతమైన "ఆటోపైలట్" విక్రయాలను చేసారు: సిస్టమ్ ద్వారా, క్లయింట్ "వార్మింగ్" ఆఫర్‌లకు ఎలా స్పందిస్తుందో మీరు ట్రాక్ చేయవచ్చు. ఉదాహరణకు, అతను ఇ-మెయిల్ పంపిన తర్వాత మీ సైట్‌కి వెళ్లాడా.

అధికారిక సైట్: amocrm.ru

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

5. WireCRM

CRM డెవలపర్లు WireCRMని కన్స్ట్రక్టర్‌గా ఉంచారు. అనువైన వర్క్‌స్పేస్ సెట్టింగ్‌ల కోసం అప్లికేషన్ ఇంటర్‌ఫేస్ నిజంగా పదును పెట్టబడింది. 2022కి సంబంధించిన డిజైన్ చాలా దారుణంగా ఉంది. కానీ వ్యవస్థ వేగంగా ఉంది. దీన్ని సెటప్ చేయడానికి, మీరు బ్రాండ్ స్టోర్ మాడ్యూల్స్‌కు వెళ్లాలి. ఇది స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల (యాప్‌స్టోర్ మరియు గూగుల్ ప్లే) కోసం ఆధునిక యాప్ స్టోర్‌లను పోలి ఉంటుంది. మీరు అవసరమైన మాడ్యూల్‌ను ఎంచుకుని, దాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి మరియు అది మీ CRMలో కనిపిస్తుంది. మాడ్యూల్‌లు ఉచితం (మీరు ఇప్పటికే మొత్తం ప్రోగ్రామ్‌కు చెల్లిస్తున్నందున), వాటిలో వందలు ఉన్నాయి. 

ఎంపికలలో – ఉత్తమ CRMకి అవసరమైన ప్రతిదీ: ఉద్యోగుల కోసం వివరణాత్మక షెడ్యూలర్, కస్టమర్‌ల కోసం అకౌంటింగ్, సేల్స్ మరియు స్టాక్ బ్యాలెన్స్‌లు. ఇన్‌వాయిస్‌లు మాత్రమే కాకుండా, చర్యలు మరియు వాణిజ్య ఆఫర్‌లను కూడా రూపొందించడానికి ఆటోమేటిక్ టూల్స్ ఉన్నాయి. CRM లోపల, మీరు క్లయింట్ కోసం వ్యక్తిగత ఖాతాను సృష్టించవచ్చు. చిన్న వ్యాపారాల కోసం, ఇది చాలా సందర్భోచితమైనది, కానీ అవకాశం ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది.

అధికారిక సైట్: wirecrm.com

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

6. LPTracker

చిన్న వ్యాపారాల కోసం CRM, ఇది క్రియాశీల మరియు దూకుడు అమ్మకాలను లక్ష్యంగా చేసుకుంది. అంతేకాకుండా, ఇక్కడ ఆటోమేషన్, 2022 ప్రమాణాల ప్రకారం, పరిపూర్ణతకు తీసుకురాబడింది: సేవ ప్రకటనలను అమలు చేయగలదు, కస్టమర్‌లకు కాల్ చేయవచ్చు (వాయిస్ బాట్) మరియు లక్ష్యం లేని అప్లికేషన్‌లను ఫిల్టర్ చేయవచ్చు, తద్వారా సిబ్బంది వాటిపై సమయాన్ని వృథా చేయరు. "హ్యాకర్" ఎంపిక కూడా ఉంది: ప్రోగ్రామ్ మీ సైట్‌ను సందర్శించిన కస్టమర్ల సంఖ్యను కనుగొనగలదు, కానీ ఏదైనా కొనుగోలు చేయలేదు మరియు పోటీదారులకు వెళ్లింది. 

CRM స్వయంచాలకంగా ఉద్యోగులకు విధులను పంపిణీ చేయగలదు (ఉదాహరణకు, ఈ అప్లికేషన్‌లో కాల్ చేయండి), సంప్రదింపు డేటాబేస్‌ను సేవ్ చేస్తుంది, మీరు పని సమావేశాలు మరియు పనుల క్యాలెండర్‌ను ఉంచవచ్చు, ప్రతి క్లయింట్ కోసం గమనికలు చేయవచ్చు.

అధికారిక సైట్: lptracker.io

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

7. ఫ్లోలు

ఒకే స్థలంలో కంపెనీ నిర్వహణ సాధనాలతో "సిరెంకా". ఎజైల్ ఫిలాసఫీ (టాస్క్‌లు మరియు ప్రాధాన్యతలు నిరంతరం మారుతూ ఉండే ఒక వినూత్న ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్)కి అనుగుణంగా తమ ప్రక్రియలను సెటప్ చేసే వ్యాపారాలకు అనుకూలం. 

CRMలోని డీల్ బోర్డ్ సరళమైనది మరియు దృశ్యమానమైనది. ప్రతి విక్రయ దృష్టాంతానికి ఫన్నెల్‌లను సృష్టించవచ్చు. పనులు మరియు ఒప్పందాలను గుర్తించడానికి ఒక వ్యవస్థ ఉంది. సిస్టమ్ ఉద్యోగులకు తదుపరి ఏమి చేయాలో చెబుతుంది. వాస్తవానికి, టెలిఫోనీ, ఇమెయిల్ క్లయింట్లు మరియు వెబ్‌సైట్‌లతో ఏకీకరణ ఉంది. 

క్లయింట్‌లపై చాలా వివరణాత్మక పత్రాన్ని సంకలనం చేయవచ్చు. ప్రతి ఫన్నెల్‌ల అమ్మకాలను అంచనా వేయగల సామర్థ్యంతో చక్కగా నిర్మించబడిన రిపోర్టింగ్ సిస్టమ్.

అధికారిక సైట్: ఫ్లోలు.రు

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

8. Trello

2022లో, ఇది బహుశా చిన్న వ్యాపారాల కోసం అత్యంత ఫీచర్-రిచ్ ఉచిత CRM. చెల్లింపు ఎంపికలు కూడా ఉన్నాయి, కానీ ఒక చిన్న కంపెనీ వాటిని లేకుండా సులభంగా చేయగలదు. 

ప్రస్తుత టాస్క్‌లు మరియు ప్రాజెక్ట్‌ల బ్రాండ్ కార్డ్‌లకు ప్రసిద్ధి. దీనినే కాన్బన్ పద్ధతి అంటారు. ఇది ఇప్పుడు ఇతర CRM విక్రేతలచే స్వీకరించబడింది, అయితే Trello ఇక్కడ ట్రెండ్‌సెట్టర్. 

అప్లికేషన్‌లో ఓపెన్ API (“అప్లికేషన్ ప్రోగ్రామింగ్ ఇంటర్‌ఫేస్”) ఉంది, అంటే బృందంలో ప్రోగ్రామర్ ఉంటే, అతను మీ పనుల కోసం సిస్టమ్‌ను సవరించగలడు.

అధికారిక సైట్: trello.com

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

9. సామాజిక CRM

ఎక్కువ మంది కస్టమర్‌లు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌ల నుండి వచ్చిన కంపెనీలకు CRM అనుకూలంగా ఉంటుంది. డేటాబేస్ చాలా వివరంగా ఉంది. దీని ద్వారా, మీరు కస్టమర్‌లను వారు మీ నుండి కొనుగోలు చేసిన నిర్దిష్ట ఉత్పత్తికి క్రమబద్ధీకరించవచ్చు. ప్రతి కొనుగోలుదారు కోసం రిమైండర్‌లు సెట్ చేయబడ్డాయి. 

ప్రధాన సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లతో పని చేస్తుంది: ఇది సైట్‌లో విడ్జెట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, దీని ద్వారా అతిథి స్వయంచాలకంగా అనుకూలమైన సోషల్ నెట్‌వర్క్ నుండి మీకు వ్రాయగలరు.

అధికారిక సైట్: socialcrm.ru

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

10. రిటైల్CRM

తక్షణ మెసెంజర్‌లు, సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు మరియు ఇతర ఛానెల్‌ల నుండి లీడ్‌లను (సంభావ్య కస్టమర్‌లు) అమ్మకాలుగా మార్చడంలో యాప్ సహాయం చేస్తుంది. వాణిజ్యానికి అనువైనది. సరైన ఉద్యోగులకు ఆర్డర్‌లను స్వయంచాలకంగా పంపిణీ చేసే విధంగా కాన్ఫిగర్ చేయగల అల్గోరిథం ఉంది. 

ఆఫ్‌లైన్ ఆర్డర్‌లు కూడా సిస్టమ్‌లోకి ప్రవేశించబడతాయి. ఆ తర్వాత, ఒకే విండోలో, మీరు మొత్తం డేటాబేస్తో పని చేయవచ్చు. కస్టమర్‌లను నిలుపుకోవడం కోసం మీరు మీ స్వంత లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌ను అభివృద్ధి చేయవచ్చు. 

విశ్లేషణల విభాగం ఆసక్తికరంగా అమలు చేయబడింది: ఇది కేవలం ఆర్థిక రసీదులను మాత్రమే కాకుండా, నిర్దిష్ట వర్గాలు మరియు ఉత్పత్తులుగా విభజించడం, ఉద్యోగుల నిర్దిష్ట విక్రయాలను చదవడం మరియు ఆర్థిక పనితీరును పర్యవేక్షించడం వంటివి ప్రదర్శిస్తుంది.

అధికారిక సైట్: retailcrm.ru

లక్షణాలు

ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు

చిన్న వ్యాపారం కోసం CRM వ్యవస్థను ఎలా ఎంచుకోవాలి

CRM అనే సంక్షిప్త పదం "కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్‌మెంట్", అంటే ఆంగ్లంలో "కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్‌మెంట్". ఈ సేవ వ్యాపార ప్రక్రియలను నియంత్రించడంలో సహాయపడుతుంది. అన్నింటిలో మొదటిది, సేవల విక్రయాల పరంగా మరియు ప్రాజెక్టులపై పని. 

2022లో అత్యుత్తమ CRMలు కంపెనీలు దీర్ఘకాలిక కస్టమర్ సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడంలో సహాయపడటానికి మరియు విక్రయదారులు మరింత విజయవంతమైన ఒప్పందాలను ముగించడంలో సహాయపడటానికి రూపొందించబడ్డాయి.

ధర విధానం

చిన్న వ్యాపారంలో ప్రాథమిక అంశాలలో ఒకటి. ప్రతి పైసా లెక్కించబడినప్పుడు మరియు వ్యవస్థాపకుడు తన సొంత జేబులో నుండి చాలా చెల్లించవలసి వచ్చినప్పుడు, మీరు సాఫ్ట్‌వేర్‌ను జాగ్రత్తగా ఎంచుకోవాలి. ఇప్పుడు CRM సృష్టికర్తలు చాలా సందర్భాలలో సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్యాకేజీ మోడల్‌ను అలాగే ఆధునిక సంగీతం మరియు చలనచిత్ర సేవలను ఉపయోగిస్తున్నారు.

ఒక వైపు, ఇది సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది: మీరు నెలకు ఒకసారి చెల్లించాలి, వాయిదాలలో, అది అందించబడితే, మీరు అవసరమైన ఫంక్షన్లను కొనుగోలు చేయవచ్చు లేదా అనవసరమైన వాటిని తీసివేయవచ్చు. మరోవైపు, సబ్‌స్క్రిప్షన్ మోడల్ ప్రధానంగా తయారీదారులకు ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది. ఇది దాని ఉత్పత్తిపై కంపెనీని కట్టిపడేస్తుంది, దానిపై ఆధారపడేలా చేస్తుంది. డెవలపర్ కంపెనీలు కూడా డబ్బు సంపాదిస్తాయి మరియు అందువల్ల వినియోగదారు నుండి వీలైనంత ఎక్కువ డబ్బును పొందడానికి మార్కెటింగ్ వ్యూహాలతో ముందుకు వస్తాయి. అన్నింటిలో మొదటిది, అదనపు ఎంపికల కనెక్షన్ విధించడం ద్వారా. ఇక్కడ వ్యవస్థాపకుడు తన కళ్ళు తెరవాలి.

CRMలో కొంత భాగం టెలిఫోన్ బిల్లుపై బ్యాలెన్స్ సూత్రానికి సమానమైన మోడల్‌పై పని చేస్తుంది. అప్లికేషన్ యొక్క ప్రతి సేవ కోసం క్లయింట్ యొక్క బ్యాలెన్స్ నుండి, ఉదాహరణకు, కాల్, కొత్త ప్రాజెక్ట్ యొక్క సృష్టి, ఉద్యోగి యొక్క కనెక్షన్, ఖాతా నుండి డబ్బు డెబిట్ చేయబడుతుంది.

CRMని కొనుగోలు చేసే ముందు, ప్రొవైడర్‌కు ప్రమోషన్‌లు మరియు తగ్గింపులు ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి. ఉదాహరణకు, 3-6-12 నెలల నుండి చెల్లించేటప్పుడు, మొదలైనవి.

అవసరమైన ఫీచర్ సెట్

CRM ప్రకటనల నుండి సిస్టమ్ ఏమి చేయగలదో మరియు దానికి ఏ సాధనాలు లేవు మరియు కలిగి ఉండవు అనేది ఎల్లప్పుడూ స్పష్టంగా ఉండదు. ఇక్కడే ఉచిత పూర్తి వెర్షన్ ఉపయోగపడుతుంది. సమావేశమైనప్పుడు, ఈ క్రింది అంశాలకు శ్రద్ధ వహించండి:

• క్లయింట్ బేస్‌ని గీయడం మరియు దానిని సెటప్ చేయడం. కొనుగోలుదారుతో పరస్పర చర్య చరిత్రను వీక్షించడానికి, అతని కోసం అత్యంత అనుకూలమైన ఆఫర్‌లను ఎంచుకోండి.
• వివిధ వనరుల నుండి అప్లికేషన్ల సంచితం. సంభావ్య కస్టమర్‌లు మీ వ్యాపారానికి ఎక్కడ నుండి వస్తారు? మెయిలింగ్ జాబితాలు, వెబ్‌సైట్ టార్గెటింగ్, సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు మరియు ఇన్‌స్టంట్ మెసెంజర్‌లు? పని సౌలభ్యం కోసం ఒకే చోట అన్ని విక్రయ మార్గాలను సేకరించడం ముఖ్యం.
• CRM నిర్వాహకులు విక్రయించడంలో సహాయం చేయాలి. చర్య అల్గారిథమ్‌ను సూచించండి మరియు రిమైండర్ ఫంక్షన్‌ను కలిగి ఉండండి.

అదనపు ఉపయోగకరమైన ఎంపికలు

ఉత్తమ CRM వ్యవస్థలు సంఖ్యలను ఓడించగలవు: విజయవంతమైన లావాదేవీలు, రసీదులు, అకౌంటింగ్‌తో పని చేయడం వంటి ఆర్థిక విశ్లేషణలను నిర్వహించడం. అధునాతన ప్రోగ్రామ్‌లు వేతనాలను లెక్కించడంలో మరియు ఉద్యోగుల కోసం ప్రేరణ వ్యవస్థను నిర్మించడంలో సహాయపడతాయి.

ఇతర సేవలతో ఏకీకరణ

నేడు, ఒక చిన్న వ్యాపారం కూడా విజయవంతమైన పనితీరు కోసం ఒకేసారి అనేక సేవలను ఉపయోగించవలసి వస్తుంది. వెబ్‌సైట్, సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు, వర్క్ మెసెంజర్‌లు, స్వంత అప్లికేషన్‌లను నిర్వహించండి. కస్టమర్‌లకు కాల్ చేయడానికి చాలా మంది వ్యక్తులు IP-టెలిఫోనీని ఉపయోగిస్తున్నారు. మీ బృందం ఉపయోగించే అత్యంత జనాదరణ పొందిన సాధనాలతో పని చేయడానికి CRMని స్వీకరించడం ముఖ్యం.

జనాదరణ పొందిన ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు

పాఠకుల ప్రశ్నలకు KP సమాధానమిస్తుంది CRM వ్యవస్థలను అమలు చేసే SkySoft డైరెక్టర్, డిమిత్రి నార్.